第1个回答 2022-10-01
实施细则
1 定义
店铺退店是指商家退出平台，不再在平台开展各项经营活动。包括商家主动退出及及平台清退店铺两种情形。
1.1商家主动退出
包括自然终止和提前终止。
自然终止：店铺与平台合作期已满且商家未完成合同续签的情形；
提前终止：店铺与平台合作期未满，商家提前申请店铺关闭的情形；或店铺与平台协议约定的其他终止/解除条件达成的情形。
1.2平台清退
商家因违反国家法律或平台规定，平台提前结束与店铺的合作，关闭店铺，永不合作的情形。
2.2 退店条件
2.2.1商家发起的主动退出
需满足以下条件：
店铺内所有商品已下架，确保不再发生新的交易；
店铺与消费者/其他第三方之间不存在正在处理的纠纷。
关店公示30天；
订单完成90天；
无佣金欠款；
周期打款已结清；
无保证金欠款。
2.2.2平台清退
商家如因违反国家法律或平台规定被平台清退，平台将向商家发出停业通知。自停业通知送达之日起，平台有权将店铺停业。
除需满足2.2.1退店条件外，还需满足以下条件：
1） 店铺已接受平台的处理，或者已与平台就违规情形协商一致并妥善处理；
2）店铺与消费者/其他第三方之间的纠纷已得到妥善处理。
2.3 退店流程
退店流程为：验证身份----申请退店---账户审核---签署协议---申请退保证金
1）验证身份
如有“退店”需求，商家可点击进入【店铺】-【退店】，核对店铺相关信息，包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等信息。
信息缺失或者错误的，商家可在店铺基本信息中更新补充。
2） 申请退店
店铺需同时满足以下5个条件后，方可申请退店：
关店公示30天；
订单完成90天；
无佣金欠款；
周期打款已结清；
保证金无欠款。
3）账户审核
商家提交退店申请后，需填写保证金退还的银行账户信息。平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核；
个体工商户商家：商家可填写经营者个人银行账户或者店铺主体对应的对公银行账户；
企业商家：商家需填写店铺主体对应的对公银行账户；
4）签署终止协议
审核通过后，商家需点击“同意协议”签署《终止协议》。协议签署后，店铺将关闭。
5）退还保证金
平台将在店铺关闭的7个工作日将保证金退回至商家填写的银行卡账户中。如需要再次开启店铺，需在店铺关闭的6个月后，用原账号登录商家后台，点击【开启店铺