索赔如下：
可以直接跟商家沟通，由商家找快递员处理，只要你没有收到货，正常商家不会让你确认收货的。
如果联系商家客服无果，货物到了你拒签就可以了。最后可以用微信关注京东，里面就有客服，跟京东客服沟通处理。
简介：
京东快递是京东物流的服务之一。京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施。
据2019年4月新浪财经报道显示，京东将取消旗下快递员的底薪，另外将揽件业务将计入绩效，直接影响快递员工资收入。此外，京东物流快递员的公积金缴存系数也将从12%降至7%。