1、发生事故后请立刻向公安交通管理部门报案，同时向保险公司报案。
2、保险公司工作人员会安排相应人员到出险现场查勘定损。查勘定损人员赶到事故现场后会对事故进行勘察和处理。
3、然后会和事主商定损失额度和维修方式，若事主因伤在医院治疗，理赔人员去医院沟通协商。
4准备好理赔所需要的单证后，到保险公司柜台申请办理理赔。
5、保险公司接收理赔材料后进行理赔调查及审核，审核过后保险公司会及时做出理赔决定，理赔。
车险理赔所需证件
1.出示保险单证;
2.出示行驶证;
3.出示驾驶证;
4.出示被保险人身份证;
5.出示保险单;
6.填写出险报案表;
我国的汽车保险的被保险人曾经是以单位、企业为主，但是，随着个人拥有车辆数量的增加，被保险人中单一车主的比例将逐步增加。
这些被保险人的特点是他们购买保险具有较大的被动色彩，加上文化、知识和修养的局限，他们对保险、交通事故处理、车辆修理等知之甚少。另一方面，由于利益的驱动，检验和理算人员在理赔过程中与其在交流过程中存在较大的障碍。
汽车在被购买而还没有开上路之前就必须有相应的保险进行保障了，所以在汽车碰撞或者有损坏的时候就会有专门的保险公司为司机服务进行出险理赔，而保险公司也并不是在司机提出要求之后就马上给钱的，必须要经过长时间的谨慎考察确定是意外才会理赔。
法律依据:
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条
被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害
人具体的赔偿程序等有关事项。
第二十八条
被保险机动车发生道路交通事故的，由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。
第二十九条
保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人;对不
属于保险责任的，应当书面说明理由;对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。
《机动车交通事故责任强制保险条款》第八条,在中华人民共和国境内(不含港、 澳台地区) , 被保险人在使用被保险机动
车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失,依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强
险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿:
(一)死亡伤残赔偿限额为1 80000元;
(二)医疗费用赔偿限额为18000元;
(三)财产损失赔偿限额为2000元;
(四)被保险人无责任时，无责任死亡=伤残赔偿限额为1 8000元;无责任医疗费用赔偿限额为1800元;无责任财产损失赔偿
限额为100元。
死亡伤残赔偿限额和无责任死亡_伤残赔偿限额项下负责赔偿丧葬费、死亡补偿费、受害 人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、
残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调
解承担的精神损害抚慰金。
医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿医药费、诊疗费、 住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续
治疗费、整容费、营养费。
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