第1个回答 2019-03-03
1、可能是手机的系统版本不支持，小米手环只能支持系统版本为安卓4.4及以上的安卓手机和ios7.0及以上的苹果手机；如果系统版本太低则无法支持，包括屏幕解锁。可以通过升级手机的系统版本来解决。
2、如果之前可以解锁，升级软件或者升级系统后不能解锁，则可能是软件bug和系统bug导致不能解锁；可以将手机上的小米手环app删除，再装回旧版本的软件解决；或者手机到电脑上，用刷机工具miflash为手机刷回旧版本的系统即可解决。
3、可能是手环固件问题，可以打开小米手环app更新手环的固件试试，或者重置手环试试。
4、也可能是手环坏了，需要联系售后检修或者更换新手环使用才能解决。