美团与滴滴,谁能成为“跑腿之王”?

如题所述

第1个回答  2020-07-29

前几天突然心血来潮,想自己在家做一顿晚餐。前边刚在超市里大大小小的买了两包菜,后边抄起了锅才发现做汤的菜其实没买全。

说实话,这边米饭已经闷上了,甚至于有俩凉菜已经上桌了,我再围裙一解冲出去买菜的确不像回事,可心里又实在放不下这锅汤。

正当我对于这“围裙解不解,汤做不做”的问题左右为难时,手机弹出了美团外卖求评价的推送消息,我也计上心来——跑腿代购呀!

打开软件、进入店铺、选材、下单一气呵成,不到二十分钟,美团小哥带着新鲜蔬菜敲响了我家的门。来了,正等着它下锅呢!

我想,大家日常生活中多多少少都接触过“跑腿”。比如说,夜里感冒有点难受,恰好家里的感冒药没了,下个单让外卖小哥送一下;再比如朋友寄来了生日礼物,但你却在公司加班,下个单小哥也能送一下。

以前,外卖小哥、快递小哥只是帮你送外卖、送快递,但现在跑腿小哥代买代送都不在话下。

这让我想起了小时候,大人们总是喜欢让孩子们去便利店买烟酒、日用品,大概,我们那一批孩子就是最初的“跑腿小哥”吧!

跑腿业务确实存在市场。有数据表明,2019年上半年,中国到家业务市场交易规模达到3587.2亿元,继续保持上涨。同时,运营到家业务的企业也不少,像京东、美团、阿里、苏宁等旗下都有到家业务。

此外,还有以跑腿为主业的创业公司,比如UU跑腿、闪送、顺丰同城急送等。而现在,又有一位实力选手,加入了战局。

近日,“滴滴跑腿”上线,可以为社区居民提供蔬菜、粮油、药品等日常所需生活物资的代买服务。滴滴方面表示,跑腿员会由滴滴代驾司机担任。

“快车”做得好好的,为什么滴滴现在又想“跑腿”呢?

一方面,市场存在这方面需求。就像我们上文说到到家业务市场交易规模的增长便是一种表现。此外,由于今年疫情的影响,出行频率变低,但跑腿送货上门的需求却相应增加,这一市场的确带来了新的机会。

另一方面,则是出于缓解代驾司机压力的考虑。疫情期间,出行减少,代驾服务同样受到了不小的影响,而对代驾司机而言,这时上线的滴滴跑腿,其实就相当于转岗或者兼职。

再加上同城跑腿,就是以前接送人,现在变成了接送货,区别倒也不大,但到底是收入有所保障。

还有一点,就像美团在外卖之余,也在积极拓展美团打车业务,滴滴在打车之余,则开始了跑腿,这都是在为自己打造新的业务增长点。

腿儿跑起来完全没有问题,但对于滴滴来说,进入这个市场之后,它确实还只是个弟弟,跑腿市场是一场“遭遇战”,它真的准备好了吗?

我们在这里就只是拿美团与滴滴这对“老冤家”来做一个简单的比较。

第一是在跑腿的规模上。我们来看,2019年,滴滴出行凭借9252.9万的用户规模成为出行领域的巨头,但美团号称拥有超过4.35亿活跃用户,日交易额达数十亿美元。在用户基础上,滴滴打车的渗透率显然没有美团外卖快。

值得注意的是,由于即时配送的特殊性,平台很难通过补贴来获取长期稳定的用户,获客难、成本高。当然,前期肯定是有各项优惠推出的,只是渡过优惠期之后,还会有效果吗?

毕竟,成为行业巨头容易,但成为寡头可不会那么简单。

不止是在C端,更重要的是在B端。来看美团跑腿,得益于外卖业务的覆盖,美团手里掌握了大量的商家资源,这样的跑腿显然于用户、于商家来说都是水到渠成的。

但是,对于滴滴来说,它想要关联这些商家,短时间内显然无从下手,用户体验上可能并不愉快。

比如说,你特别喜欢一家甜品店的点心,想要跑腿下单。但滴滴APP中可能并未录入该商家的信息,可能导致搜索无果。

这就像通过各种APP看电子书一样,你在熊猫阅读中怎么也搜不到的书,其实能在七猫小说中免费看,那你后续看电子书的首选可能就会是七猫了,毕竟你还记得熊猫阅读的体验不佳。

第二点是在跑腿的模式上。来看,美团跑腿的骑手其实就是美团外卖的骑手,据相关数据显示,其旗下的签约骑手数量已经超过399万,甚至于2020年上半年新增骑手便达到了138.6万人。

再来看滴滴跑腿,其跑腿员则由滴滴代驾司机担任,相关数据表明,其代驾注册司机已经超过218万,且人数仍在增长。不过,目前通过滴滴代驾各项考核正式上岗的司机为25万人。

这就是问题所在。美团的外卖骑手可以无阻碍转型跑腿小哥,且加上远超于滴滴的人数优势,覆盖面、响应速度等等必然是要更快的,而滴滴跑腿却只能依靠代驾司机,人数上的差距显然是一个大问题。

如果说在跑腿业务上进行专职人员扩充,显然也不及美团的良性循环。

有人说,如果代驾司机不够,还有专车司机嘛!完全不是一个概念,毕竟开着车跑腿,成本可不低,而且也没有单车随停随走方便。

在业务扩展模式上,美团从外卖到跑腿属于自然而然的业务领域扩展,而滴滴其实则更像是强行进行业务拓展,难度也会更大。

我们其实可以预见滴滴打开跑腿业务的方式,那就是补贴先行,使劲烧钱,钱烧得够多,市场的蛋糕就能切更大的快。

就像当年滴滴快车与Uber之争,今天你有半价优惠券,明天我有1元打车可选,后来,滴滴还是赢了下来。

有一句话说的好,资本是无法创造需求的。尤其是现在入局的滴滴,面对的是美团京东、顺丰闪送,这几家的跑腿业务已经扎根,滴滴想要撬动这块奶酪,可得加把劲。

但是,虽然资本无法创造需求,却可以给消费者带来实惠,如果免单跑腿的话,谁不想体验一下呢?

不管怎么说,欢迎滴滴入场跑腿业务。作为消费者,我并不关心,美团或者滴滴,谁才是真正的跑腿之王。我只是想看看,今天谁家的优惠更多,能帮我超市捎点菜。

真的,又想喝汤了。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

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