我家孩子在玩植物大战僵尸游戏2的时候误充了钱，因为绑定银行卡没办理手机短信提醒，今天无意间看到孩子的平板电脑才看到，问孩子怎么来的钱孩子说直接点的充值，孩子才九岁，钻石是34万多，金币是一百多万，孩子说已经花了很多了…所以一共充值多少也不知道，不知道能不能帮忙找回，可以帮帮我们么？