快递丢失如何索赔?

如题所述

第1个回答  2022-11-16
快递丢失如何赔偿
快递包裹没有买保险而丢失或损坏的话,按去年颁布新《邮政法》的说法,还真的只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。

很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。

需要提醒的是,快递公司提供额外保价(保险)服务也不是说就没有风险,近期存在的快递公司经验不善倒闭的案例也很说明问题。目前,大多数快递公司的所谓保险(保价)都属于企业自保行为,并不具备《保险法》认可的保险人资格,另外快递公司作为承运人同时又收保险费的本身也是有问题的,有时纠纷难以避免。只有商业保险公司提供的快递保险服务,有独立保险凭证,才能形成有效的保障。目前已有商业保险公司提供网上在线的快递保险服务,凭托运单或邮单,自己独立投保,操作也很方便简单。

对于你的补充问题,首先是你公司要有责任,当然你公司可以继续追找责任方,如果追不到,那就承担全部责任吧。

快递丢失该怎么赔偿
你告诉卖家这个事情,一般这个是事情都是卖家处理的。 如果自己处理:个人认为还是不要多报的好,因为这样的情况能全额赔偿就不错了,买的人永远没有卖的精,快件公司是吃这碗饭的,会要你拿出证明什么的,到时候露出马脚你自己也说不过去。 你就实价跟他说,看他们怎么处理,上面已经注明了按最高标准不超过运费托运人费用的5倍赔偿。不满意打电话上海总部投诉,最后12315 消费者协会,他们也会头疼的。像你这样情况涉及的金额不是很多,快件公司一般顾全信誉也会全额赔偿给你。 如过真的不行,按最高标准不超过运费托运人费用的5倍或3倍赔偿,这也是你的底线。他们也是按照国家邮政局赔偿办法走的,你也要理解人家。
快递公司把东西弄丢了没有底单怎么索赔 15分
你记得快递单号吗。记得单号的话就先上网查看物流信息,然后把物流信息截图作为证据。再跟他们说出发件人和收件人信息,让他们核实。快递内部有发件人信息和收件人信息的。如果不行就直接投诉到邮政。
快件丢失赔偿问题。
1.他说过 那天早晨的确看到了货到了。估计哪个员工(遭天杀的!)窃走了

这个确实没你什么事,是他们内部的问题。也就是说他们内部怎么折腾你不用管,你只管向圆通索赔即可

2.要我那个亲戚,在上海理赔

依法处理即可,索赔是必然的

你亲戚和圆通之间是运输合同的关系,对于圆通弄丢了笔记本从而无法按照约定送到你手上的行为构成了违约

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者【赔偿损失】等违约责任。依据是合同法107条

货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,【按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算】。依据是合同法312条

3.他却说是百分之三保价,也就是我们只能得到700的赔偿,我很难接受这个结果

他的意思是你们只能得到保价700多,但是保价是保险的范围,保险赔完之后不足的部分你们依法还是可以继续向圆通追偿的

4.我要问的就是怎么办,我该怎么办

先和圆通协商,协商不下可以找12315消协出面解决,还不行的话拿着托运单去法院起诉

5.是找媒体?还是申报公安机关

不是每鼎纠纷都能引起媒体关注的,至于报案的话你们可以报圆通自己也可以报,但是报案只解决被盗的事情而不解决你们和圆通之间的索赔纠纷

要索赔,还是参考第4点的分析去处理吧

希望对你有帮助吧,祝顺利!

补充:可是我现在要上班啊,跟他们耗不起啊

发生纠纷肯定得花时间解决的,除非你请律师或者其他人代理。其实就本案而言,如果要起诉是你亲戚起诉而不是你起诉,因为运输合同的双方是你亲戚和圆通

让你亲戚在协商不下的时候找消协或者直接起诉吧。再次祝顺!
快递丢失如何赔偿
东西丢了,就算快递的肯赔,最多也是给你赔三倍运费。你投诉也没用的!很多快递面单后面有写着赔款的。并且寄件联千万不要丢,你也和女朋友好好说一下,给她单号去查一下你确实是有寄过月饼,没收到的责任不在你身上,好好说,相信她肯定是会理解的!加油!

你特别交待起不了多大作用,一盒月饼的价值也不是太高,除非你买了保险!你可以要求快递赔偿,但你要注意单子上写着的赔款是如何赔的。
申通快递丢了快件怎么赔偿!
我跟你遇到了同样的问题,虽然东西没有你的贵重,但是还是丢失了,给阀通分公司打电话一个推一个,让人火大。以后再也不用申通了。你可以联系他们公司的投诉部门,如果没有结果,找消协部门投诉,或走法律程序,一定要保留证据。
申通快递丢件如何全额索赔? 10分
申通快递:认真做自己

丢件,偷快递里的东西,打电话去他们总部,从10点多到下午14点,没有打进去过一次,打电话去寄的网点,他们说你打去收货人的网点,亥电话去收货人的网他们推给寄的网点

打电话去消费投诉,他们说你打去邮政投诉,打去邮政投诉,他们说你打去申通总部投诉,我真不明白这个社会,踢来踢去的,申通,真诚为您服务,不用打我们的电话,无论总部,华南地区,网点,您都别想打,打来打去也是白打,认真的做您自己吧,丢件是一种快乐
快递公司给弄丢了一半东西,没保价的话怎么赔偿?
没有保价的东西是按快递费的3-5倍赔偿,但也要看给你寄东西的业务员怎么样了,如果他觉得该赔偿你也可能赔你整个的钱,如果不是那你就拿不到赔偿金了.
快递寄件,丢货了,如何索赔
没有保价,很吃亏的,快递公司就是钻了这个空子,但是,话说回来了,现在有几个寄东西还保价的!

这种情况只能是报警,把发货弗的发货单据及交易明细提供给警方,然后把快递单号及物流情况也提供给警方,快递公司丢件,常有的事儿,摊到谁身上谁倒霉!