若亮屏或息屏状态下指纹图标不显示,您可以尝试以下方法处理:1、进入手机「设置 > 指纹、面部和密码(密码与安全) > 指纹 > 息屏解锁」,查看息屏解锁功能是否开启,若未开启,请开启“显示指纹图标”。
2、进入手机「设置 > (关于本机) > 软件更新 > 立即下载」,将系统更新至最新尝试。
3、若使用了第三方 “一键锁屏” 软件后不显示指纹图标,您可尝试使用系统自带的一键锁屏应用。
4、打开手机自动旋转功能,进入相册,横屏查看任意一张照片是否可旋转。
5、打开屏幕自动亮度,确定是否可自由调节亮度。
6、若设置过PIN码解锁,在输入PIN码解锁界面锁屏,息屏状态则不显示指纹图标。
(1)ColorOS 11及以上系统的机型,进入「设置 > 安全 > SIM卡锁定 > 锁定SIM卡」,查看是否设置PIN码。
(2)ColorOS 11以下系统的机型,进入「设置 > 其他设置 > 设备与隐私 > 设置SIM卡锁定(加密与锁定) > 锁定SIM卡」,查看是否设置PIN码。
若手机无法自动旋转照片、屏幕亮度无法自动调节,或以上方法无法解决您的问题,建议您携带手机和相关购机凭证前往就近的OPPO客服中心处理。
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