用移动卡开的流量加油包能退定吗?怎么退

如题所述

第1个回答  2019-10-05
中国移动手机卡的流量加油包不用退订,月底自动失效的。
现在中国移动已经全面推出流量安心包和流套外安心服务来替代流量加油包,具体规则为:
套外安心服务:套餐外资费最低降至0.06-0.1元/MB。在已推出流量套餐外总费用不超过500元、总流量不超过15G的“双封顶”基础上,中国移动将进一步优化规则,降低套餐外流量资费,于近期陆续推出“套外安心服务”模式。对于已订购“流量安心包”的客户,套餐外流量先按0.29元/MB计费,费用达到10元后,可免费使用至100MB,再次超出后继续自动适配。对于没有订购任何加油包的客户,先按0.29元/MB计费,费用达到60元后,可免费使用至1GB,再次超出后继续按上述规则自动适配。推广“套外安心服务”后,套餐外流量资费最低降至0.06元-0.1元/MB。
1、流量安心包规则:
(1)订购流量安心包后,超出套餐的流量将先按0.29元/MB收费,当费用达到10元时,可免费使用流量至100MB,当再次超出后,按同样规则以此类推;当超出套餐后流量费用达到60元时,可免费使用流量至1GB(也就是客户超出套餐的流量费用达到60元相当于已经使用了534M,再只能使用490M就到1GB了)。
(2)流量安心包必须由客户主动发起订购/退订,订购“当天申请、当天生效”,退订“当天申请、立即生效”。
2、套外60元/1GB规则:
无需订购,针对没有订购流量安心包的4G套餐客户,套外流量费用先按0.29元/MB收费,费用达到60元后,停止收费,客户可免费使用套餐外流量至1GB;流量使用完毕后,按照上述规则以此类推。
4G套餐客户仅指已订购30元包500M--280元包11G的8档4G基础套餐的客户,不包含订购了5元包30M/10元包70M/20元包15M等老套餐的客户。
第2个回答  2019-08-29
移动充值的流量加油包是不可以退的,只有套餐可以退定,如果不想用流量了,可以把多余的流量转赠给好友,流程如下:
流量转赠方法:
  手机编辑短信"LLZZ数额*好友手机号"发送给10086即可.例如转给1388888这个号500M,编辑"LLZZ500*1388888"发送到10086即可.