第1个回答 2016-08-18
公众客户重置密码：
公众客户密码创建成功后，使用过程中客户遗忘客户密码，可通过“重置”即重新创建设置新的客户密码，对于已创建密保邮箱客户，重置客户密码需在欢go网或电信营业厅验证密保邮箱，验证通过后方可重置新的客户密码。具体方式为：客户可通过名下任意固定电话、移动手机、ADSL终端等，采取自助方式重置密码，也可直接到电信营业厅办理密码重置，相应验证条件及办理方法同密码创建。
政企客户重置密码：
政企客户凭有效身份证件（营业执照复印件盖公章+经办人身份证件，或单位授权书盖公章+经办人身份证件等）在电信营业厅办理客户密码重置。
各地市政策请以当地为准。