第1个回答 2014-11-30
负责任最重要。
我当大堂经理时，遇到上班高峰，客户很多。突然来了个老外，用不地道外语哇里哇啦地说着。我立即走向前，用英语跟他交流。他听不懂。他说的是日语。于是，我拨通了一个会日语的同学电话，让他们在电话中交流。原来，他想去中国银行办转帐。于是，我把他引向了中国银行。离开前，他向我深深地鞠了一躬。其它客户也为我的负责任，报以热烈的掌声。本回答被网友采纳
我当大堂经理时，遇到上班高峰，客户很多。突然来了个老外，用不地道外语哇里哇啦地说着。我立即走向前，用英语跟他交流。他听不懂。他说的是日语。于是，我拨通了一个会日语的同学电话，让他们在电话中交流。原来，他想去中国银行办转帐。于是，我把他引向了中国银行。离开前，他向我深深地鞠了一躬。其它客户也为我的负责任，报以热烈的掌声。本回答被网友采纳