有可能是延迟一段时间到账
退出游戏重新进入一下游戏,看看有没到账
游戏系统出了问题,可以进行一下操作:
神雕侠侣手游APP充值未到账处理办法说明
如果在APP商城充值,扣费成功,游戏内却没到账。请按下面的方法找到指定的TXT文档,然后把TXT文档、服务器、角色名、角色ID、充值时间、充值金额、购物记录截图通过客服邮箱([email protected] )发送给官方客服进行核实。
1、下载软件itools的PC版或mac版,将设备插在电脑上,启动itools(必须是充值时使用的设备)。
2、 选择设备中的游戏app(如图1所示),并点击浏览按钮。
3、将一个文件名为“数字_Wmlaohusdk_*****.txt”的拿出来(如图2所示),然后把TXT文档、服务器、角色名、角色ID、充值时间、充值金额、购物记录截图通过客服邮箱( [email protected] )发送给官方客服进行核实。