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做物业公司客服经理很难吗?需要具备那些东西?具体都做什么?
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第1个回答 2015-03-18
还是蛮难的要求很高,会经常是被夹在各种要求、指标、需求的压力之中,一边承受压力,一边施加压力。首先自己要能承受压力,还要具备相应的物业管理知识、经济学知识、房地产专业知识、财务知识、客户服务知识。熟悉国家相关法律法规、公司的各项管理制度、程序文件、部门业务工作流程和公司各部门客服工作特点,地区或行业先进的客户服务理念和客户服务流程。
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