因人车信息不符被判责,高德对司机会有什么处罚

Question

如题所述

Answer 1

可能取消下单资格。
很多司机反馈，高德的后台系统存在对司机判责随意，申诉没有效果等问题。网约车司机时常会遇到乘客取消订单的情况，系统经常会直接判定是司机的责任，以未接到乘客为由扣除服务分和服务费。
即使申诉通过了，钱也没有退回来，服务费也不补回，司机给快车平台打电话反馈，平台表示是高德判责，与他们无关。而高德方面的人工客服却难以打通，司机要拨打数次电话才能联系上客服人员。