两种方法，既可以通过苹果官网软件进行退款也可以打苹果客服400-666-8800进行退款，网站退款具体操作如下：
1、登录Apple ID对应的邮箱，打开收件信箱，找到苹果付款的邮件信息点开。
2、点击邮件，收据中App 内购买项目的：“报告问题”。
3、弹出一个网页的"报告问题"登录窗口，输入Apple ID 密码登录。
4、在需要退款的软件后找到“报告问题”窗口，进入。
5、在弹出的报告问题窗口选择一个你要报告的问题的类型。
6、然后根据需要填写需要退款的内容，只要把内容描述清楚即可申请退款。
注意事项：
1、以下产品不可退款：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。
2、虽然整个退款申请过程十分简单，但也不要恶意申请退款。如果苹果系统检测到恶意退款的话，很有可能封掉账户，甚至在法律上追究责任。
3、由于退款系统采用了自动审核模式，因此整个过程相当迅速，退款也相当迅速。如果退款已发放，但在iPhone上的App Store上余额未发生变化，MacBook上余额正常的情况。同时，苹果工作人员偶尔也会发邮件来核实情况。
扩展资料：
Apple 退货中心收到退款信息后，会立即处理你的退款。收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。
1、国际信用卡支付，Apple 将在2周完成退款操作。
2、支付宝支付，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果你选择的是余额账户支付，请查询你的支付宝账户余额
3、微信支付，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果你选择的是微信钱包支付，请查询你的钱包账户余额
4、Apple Pay，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作。
5、分期付款，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果你选择将订单全部或部分退货，你的发卡行可能将会重新统计你的每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到你的信用卡
6、电汇/货到付款（现金/刷卡），请致电4006668800并提供订单持有方的银行账户信息。Apple将在5个工作日完成退款操作。