第1个回答 2024-09-06
在处理Outlook存档问题时，我发现了一个常见的情况：使用"清理旧项目"选项尝试将服务器上一年前的邮件存档到本地，以释放服务器空间，但实际操作中存档无效，服务器空间并未显著减少。问题出在Outlook客户端的缓存设置上，它可能只保留了最近一年内的邮件，对于更早的邮件并未缓存，导致存档操作无法触及这些邮件。
解决这个问题的步骤如下：首先，进入Outlook的菜单栏，选择"文件"->"账户设置"，然后在弹出的窗口中找到对应的邮箱，点击"使用缓存Exchange模式"，确保滚动条拉到最右侧，表示缓存所有服务器邮件。接着，点击"下一页"并完成设置。接下来，在收件箱中选择"更新文件夹"，Outlook会开始下载之前未缓存的邮件（这个过程可能需要一些时间，特别是服务器空间较大的情况下）。完成下载后，再进行"清理旧项目"操作，此时存档才会成功，服务器空间也会相应减少。