第1个回答 2019-06-14
质量先不说，就说这家公司的服务态度和处理问题的方法，我是不敢恭维的。
第一、收押金是不给押金条的。理由是有转账记录和桶就给退钱。退钱的时候拿这些出来，直接说没有押金条，按照15元一个桶来回收，我的押金是40元一个桶。
第二、打电话给售后客服退押金，他们的统一回答是，谁收你的钱，你找谁退钱，公司不负责。我们订水的期间更换了三个水站，送水的师傅更是每次来都不是一个人。
第三、处理售后的人明确说，你打12315和12345，你想打就打吧，明确告诉你，打了没有，没有人能处理你的问题，想报警也随你。敢情这个公司不是中国的公司，不收中国法律的约束。
第四、换水是因为发现水质有问题。
第五、没有退水，我不知道这家公司这么混乱。大致说一下我与这家公司交涉中的感受。
1、售后的96580客服没有任何礼貌，解释不了，就按静音然后挂断，也不会给你回电话。承诺在当天下午有水站的人上门给处理，结果水站的负责人和送水的师傅压根不搭理96580的承诺，个人认为即使不上门，也应该电话说明一下。毕竟我们还是顾客。
2、处理问题的区域经理，大致的意思是说，人家不给你开押金条，你就不要，还不是你自己蠢（当然我承认，这点是我疏忽了），但是作为一个公司对外的工作人员的素质也代表了这家公司的整体素质
3、你欠他的桶，记录的非常清楚，但是押金完全没有存根
4、任何一个公司都是有工作人员的入职和离职的，顾客出现任何与产品相关的问题，找该公司的售后，应该是到哪里都能说的过去的，结果人家的答复是找那个员工，哪怕是那个员工已经离职了，但是还是要找那个员工。公司是不承担责任的
一个公司的产品质量很重要（水质我们确实发现了问题），公司工作人员的素质和公司的管理也是非常重要的。虽然押金还没有退掉，但是我们已经改定whh了，关键是价格还比蓝蓝的便宜，态度要好，完全不要押金。我不是whh的工作人员，我也不是托，就是说出的真实的感受而已。