第1个回答 2012-10-18
如何加强财务管理
一、强化服务意识，提高服务水平。要加强财务管理，首先要培养良好的服务意识，努力塑造良好的企业精神和企业文化，并把这种意识形态用简短的文字表达出来，让每个人牢记在心，不断地用这种凝聚着企业精神的文字强化大家的服务意识，牢记服务的宗旨。第二，要提高服务质量，坚决避免把企业文化停留在嘴皮子上，停留在泛泛的文字上。要求每个员工在工作中做到以下几点：一是面带笑容，提供微笑服务；二是耐心回答基层人员所问的每一个问题；三是通过自身努力能解决的问题必须给予解决；四是实行首问责任制，每一个首先得知问题的财务人员如果在其职责范围内必须负责解决或协调解决，不能相互推诿。第三，推广使用文明用语，要根据分管部门工作特点，制定出一定数量的文明用语，如：您好，请问您有什么事，您收好，您慢走。请不要着急，我们会尽力为您解决等等，要求每个人在工作时必须使用文明用语。第四，建立投诉制度，及时了解各部门反馈意见，对照意见改进服务。第五，结合投诉制度，定期召开财务人员会议，要求大家不断地用企业精神对照自己的工作，找差距、找不足。同时进行服务测评，奖优罚劣。通过以上措施，力争使我部室的服务态度、服务水平有一个明显的提高。
二、努力学习新知识，掌握新技能。技术不断发展、知识不断更新。从我们财务系统来讲，操作软件不断升级，新技术更是不断出现。而且随着我国加入世界贸易组织后面临的新形势，我们的工作思路必将进一步拓宽，财务管理必将进一步完善，在这一过程中，新知识、新技术的应用是不可避免的，这对财务人员的业务水平提出了更高的要求。而目前我公司的许多财务人员（包括我自已）离这一要求相比还存在很大差距。这就需要我们在保证熟练完成现有业务的同时，增强工作的积极性、主动性和预见性，学习一些即将或可能用到的知识和技能，如新会计制度、外语、所得税纳税调整、外币业务核算知识等，做到未雨绸缪。只有这样，才能更好地适应新形势的需要。要想实现上述目标，必须从现在起提高对财务人员业务水平的要求，在内部建立一整套科学的学习考评制度，营造一种良好的、积极向上的学习氛围，使大家充分认识到学习对公司发展的重要性，对自身发展的重要性。在这方面，我一定要充分做好表率，特别是要团结同事加强对一些新事物、新知识的学习与讨论，营造出浓厚的学习氛围，争取跟上进代发展的步伐，走在全司乃至整个集团业务学习的前列。通过强化学习，促进工作效率和工作质量的提高，最终要让我们的工作质量更好，我们的工作效率更高，我们的综合素质更强。同时加强知识储备，为未来发展奠定坚实基础。
三、树立团队精神，提高整体凝聚力。一个国家的振兴靠团结，一个民族的进步靠团结，一个企业的发展同样靠团结。团结出生产力，团结出战斗力，团结出凝聚力。所以我们财务系统首先要身先士卒，塑造一流的团队。严格要求自已，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，多为他人着想，多做换位思考，争取与每个人都建立良好的团结合作关系，充分发挥好纽带作用。同时，强化大局意识，对不利于团结的人要严肃批评，不利于团结的事，要坚决制止。使无论是上下级还是平级之间，都能形成良好的团结协作关系，财务部门内部形成个人利益服从集体利益、当前利益服从长远利益的良好的工作氛围，使大家能够愉快地开展工作，激发内在潜力，释放出更大的工作能量与热情。在加强团结的同时，妥善处理好“团结协作”与“一群合气”之间的关系，在维系良好关系的同时，绝不当老好人，要坚持原则，秉公办事，做到既团结紧张；又严肃活波。
四、加强内部管理，向管理要效益。管理水平决定工作效率和效益，美国经济学家斯诺曾经说过：“抛开技术创新，管理制度的创新同样可以促进企业的成长。”我们财务资产部作为公司的一个关健部门，怎样面对管理创新这一问题，要做好管理创新。首先，管理方式上要更新，比如在管理方法和管理制度上。第二，要加强横向沟通，积极借鉴其它单位在管理工作中的一些好的经验和方法，为我所用。第三，要敢于创新，走别人没有走过的路。要根据部门工作特点和工作实际，在总结实践经验的基础上，改进旧的不合时宜的管理模式，弥补过去在管理上存在的空白。同时，在管理中要强化“以人为本”的概念，争取实现由制度管理向自我管理转变，由硬管理向软管理转变。通过这两个转变，最大限度地调动每一名财务人员的积极性，提高每一个工作要素的使用效率，如果我们这样做了，我想我们财务资产部定能在公司上下成为一道最耀眼的风景区。