两车刮擦属于双方事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。如只有一方全责，只需全责方报案所投保的保险公司。
查勘员到现场查勘拍照定损，依实际损失赔偿维修所有维修费用。
1、小刮擦维修费用没有超过2000元，用交强险就可以赔偿。
2、如果维修超出2000元，就有可能动用车损险或三者险赔偿。
事故报案：拨打保险公司电话报案或打110报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理;
事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘;
损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定;
索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔;
赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人。
交通事故处理流程是：
1、现场勘查
（1）发生交通事故后，无人员伤亡，当事人对事实及成因无争议的，或仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，可自行协商处理损害赔偿事宜、撤离现场。对事实、成因有争议的，必须保护好现场，并迅速打122，报告交警。车辆有保险的，应及时告知保险公司到现场。
（2）值班民警接到指令后，必须严格在规定的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。
（3）进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。
（4）现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。
（5）为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。
（6）与当事人预约事故处理时间。
（7）事后展开调查必须依法进行，包括询(讯)问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。
2、责任认定
（1）在调查阶段，必要时召集当事人到交通事故处理中心举行听证。
（2）在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格按照规定时间依法作出责任认定。
（3）公布责任时，必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。
（4）告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。
3、处罚
（1）责任认定发生法律效力后，应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。
（2）根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。
（3）向责任人宣布处罚裁决。
（4）告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。
（5）完善处罚的相关手续。
（6）执行处罚。
4、赔偿调解
收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。
在收到认定书后10日内各方一致书面申请公安调解调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。
调解未成功或未向公安机关申请调解、逾期申请、对事故认定、检验、鉴定结论有异议的，可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。
5、诉讼途径解决
（1）收到责任认定书后，在交警给出的时间内不予起诉的，也没有达成调解意见的，交警将肇事车辆放车。
（2）收到责任认定书后，受害人一方可以向法院起诉，同时要全保全查封对方车辆，以保证将来的执行。特别是伤情较重，需要住院治疗一段时间的，或者手术治疗的。
（3）法院立案后，向交警部门下达《协助执行通知书》，查封车辆。
（4）法院开庭，可能构成需要伤残鉴定的，向法院提交鉴定申请。
（5）鉴定结果出来后，或者治疗基本结束后，法庭开庭审理，判决。
（6）受害人申请执行。
1、不要随意包揽事故责任。有的车主认为有保险公司赔付，因此将所有的责任全部承担。实际上，保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例；
2、切忌先修理后报销。一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用。实际上，车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将由车主自己承担；
3、委托修理厂理赔需慎重。一些车主为了方便，发生事故后不与保险公司直接联系，而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。此行为风险很大，有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的，而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录；
4、不计免赔范围有限制。即使投保了不计免赔险，车主不一定就能获得全额理赔。保险公司为了防范道德风险，会对一些特定的事故定出单独的免赔率，这些免赔率不属于不计免赔范围。如多次出险、超范围行驶和理赔证件不全等，保险公司一般会加扣免赔率。不计免赔险是附加险，主要针对车损险和第三者责任险等主险，对于自燃险、玻璃单独破损险等附加险，不计免赔险并不起作用。
交通事故保险公司不给予赔偿的情况有哪些
1、机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的;
2、因违反安全装载规定增加的;
3、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，却又不能证明事故原因的;
4、投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车而增加的;
5、投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外而增加的;
6、因在保险期间内发生多次保险赔偿而增加的。
机动车驾驶人发生交通事故后逃逸，该机动车参加强制保险的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。