第1个回答 2012-11-01
不同的险种，在申请理赔时所需要的资料是不完全一样的。
一般来说，理赔时需提供：保险合同及最近一次缴费凭证、《理赔申请书》（填写要求可参看《理赔申请书》填写指南， 《理赔申请书》填写示范）、受益人的身份证或继承人的身份证明和关系证明、被保险人的身份证明、如委托他人时应出具《理赔委托书》（填写要求可参看《理赔委托书》填写示范）及委托人、受托人的身份证明等基本资料。
申请寿险死亡理赔时，另需提供：本公司指定或认可的县级（含）以上的公立医疗机构出具的医学死亡诊断证明书、公安部门出具的户籍注销证明、法医的尸体检验报告以及殡葬部门出具的火化证明（此点对未实行火化殡葬管理的农村地区可适当放宽处理）、依案情需要可要求投保方提供原始住院病历（复印件）或门诊病历等。
当申请短期险死亡理赔申请时，需提供：公司指定或认可的公立医疗机构出具的诊断证明，公安、司法部门出具的户籍注销证明、尸体检验报告或判决书及殡葬部门火化证明。如为疾病死亡，还需提供住院病历（复印件）或门诊病历；如为意外死亡，还需提供意外伤事故证明材料：交通事故应有交警部门出具的《道路交通事故责任认定书》、工伤死亡应有劳动部门出具的工伤死亡事故证明、刑事案件应有公安刑侦部门出具的案情证明。
申请医疗费用险理赔申请时，需提供：保险公司指定的或认可的医疗机构所出具的病历、出院小结、疾病诊断证明、医疗费收据原件（住院者要出具住院病人明细结账清单）、转院证明。如因意外伤害发生医疗费用，还需提供发生意外事故的证明材料，如由劳动部门出具的工伤事故鉴定书、由公安部门出具的道路交通事故责任认定书或刑事案件证明书、由卫生防疫部门出具的中毒事故证明材料等。
当申请重大疾病理赔时，需提供：被保险人在本公司指定或认可的医疗机构出具的诊断证明书及病理报告、心电图报告、冠状动脉造影报告、CT报告等与疾病有关的各项检查报告。
如果您的车辆出险，我提醒您：车辆发生意外事故，请立即向公安部门报警，并及时拨打你的车辆投保公司的24小时客户服务电话进行报案。保险公司会及时调派查勘人员协助您处理。如果车辆不能行驶，保险公司会协助您安排车辆救援。车辆修复前需保险公司确定损失。在人伤治疗过程中，保险公司会与您联系，提供人伤交通事故处理及索赔指导。保险公司会提示您需要哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。保险公司会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款可选择转帐或直接到保险公司的服务柜台领取赔款。
所有案件索赔时均须提供以下单证材料：
1．《机动车辆保险索赔申请书》
2．机动车辆保险单正本
3．事故处理部门出具的：交通事故责任认定书、调解书、简易事故处理书、其它事故证明。
4．被保险人索赔时，须提供以下证件原件，经保险公司验证后留存复印件：保险车辆《机动车行驶证》、肇事驾驶人员的《机动车驾驶证》。
5．领取赔款时，须提供以下材料和证件，经保险公司验证后留存复印件：
被保险人是自然人，本人领取赔款时，须提供被保险人的身份证。
非被保险人本人领取赔款，或被保险人非自然人的，领取赔款时须提供：领取赔款授权书、被保险人身份证明、领取赔款人员身份证明。
涉及车辆损失还需提供：
《机动车辆保险车辆损失情况确认书》和《零部件更换项目清单》及附页。
车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。
涉及财产损失还需提供：
设备总体造价及损失程度证明、设备恢复的工程预算、财产损失清单、购置、修复受损财产的有关费用单据。
涉及人身伤、残、亡损失还需提供：
1.县级以上医院诊断证明、出院通知书、需要护理人员证明、医疗费报销凭证（须附处方及治疗、用药明细单据）。
2.伤、残、亡人员误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）。
3.护理人员误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）。
4.残者须提供法医伤残鉴定书、亡者须提供死亡证明。
5.被扶养人证明材料、户籍派出所出具的受害者家庭情况证明、户口、丧失劳动能力证明。
6.交通费报销凭证、住宿费报销凭证。
7.参加事故处理人员工资证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）。
涉及车辆盗抢案件还需提供：
1.机动车行驶证（原件）、出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明、已登报声明的证明。
2.车辆购置附加费缴费凭证和收据（原件）或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据（原件）或免税证明（原件）。
3.机动车登记证书（原件）、车辆停驶手续证明、机动车购车凭证、全套车钥匙。
涉及车辆火灾（自燃）的案件还需提供：
消防部门出具的火灾鉴定报告证明。
涉及诉讼、仲裁的案件还需提供：
1.法院、仲裁机构出具的：裁定书、裁决书、调解书、判决书、仲裁书。
2.向第三方支付赔偿费用的赔偿证明（须由事故处理部门签章确认）。