京东买到残次品怎么理赔?cherry mx 6.0键盘价格1299、背板螺丝没有打、螺丝孔有问题、右下角金属有缺口、这样的不合格产品发给消费者、欺诈吗?客服一直说全新合格产品、就是不赔偿、然后cherry代理说的对你的身体没有造成损害、不赔偿、、、请问我该怎么投诉?
叫厂家重新发货