第1个回答 2022-11-07
⑴ 结合实际讨论为什么学习和研究民航服务心理学有助于航空公司的生存与发展
看看这本书吧---《民航服务心理学》
民航服务是一项与人打交道的工作，版这就离不开人权的心理，这就需要民航服务人员学好心理学。本书努力将心理学理论通俗化讲述，以免过多的专业术语让读者理解起来有困难，并将心理学理论与民航服务实际情况实现有机结合，力求以深入浅出的分析和生动具体的实例来增强实用性和时效性，逐个分析了民航服务与心理各个方面的联系，内容详细具体，问题分析易懂而透彻，是民航服务人员的有益读物。
第一章 民航服务心理学导论
第二章 民航服务与知觉
第三章 民航服务与个性
第四章 民航服务与需要
第五章 民航服务与动机
第六章 民航服务与态度
第七章 民航服务与情绪情感和意志
第八章 民航服务与沟通
第九章 民航服务中的人际关系
第十章 民航服务与挫折
第十一章 民航服务与文化
第十二章 民航服务人员的语言技巧
第十三章 有效应对突发事件和旅客抱怨
第十四章 民航服务的组织管理：团队建设
第十五章 民航服务过程中的旅客需求心理及服务
⑵ 谈谈你对心理学研究方法这门课程的理解以及期望学到什么知识
心理学包含很多分类。。。如果是基础心理学的话会包含类似心理学里需内要了解的科学方法、生物基础、容文化、内部与外部对心理的影响之类的，还可以浅略的学到心理学的各个分类，比如社会心理学、变态心理学、心理病症的治疗方法之类的
⑶ 谈谈你对学习《心理学》这门课程的感受
对学习《心理学》这门课程的感受如下：
心理学是一门研究心理现象及其发生、发展规律的科学，也可以说是研究心理现象的事实、机制、规律和本性的科学，它的基本任务是，描述心里想象的事实、揭示心理现象的规律、探索心理现象的机制及阐明心理现象的本质。可以说心理学时刻贯穿于我们的一生的每个角落，它关系着我们的生活、学习、工作等。
这个学期在这门课程中，我们主要学习了心理的实质、感知觉、注意与教学、想象与思维、情感与意志及个性心理特征等心理概念认识，虽然这些理论知识有些枯燥乏味，但是从这些的理论知识中，我明白了一些关于心理学的知识，从而能够更好地了解自己，也希望能够给别人一些帮助，成为别人的聆听者。
心理学贯穿于我们的生活，常常出现于人际关系中，有时候同学之间因为一点误会而发生口角，或者毫无里头愤怒对待他人等等，这些事常常让人在事后感到悔恨，总是后悔当时的行为，然而世间没有后悔药可以吃，过去就是过去了。通过学习心理学，我们在不断地成长，不断用一种平和的心态去对待，这就是心理学的魅力。
不仅仅是仅靠理论上所说的有利于让我们自觉树立辩证唯物主义与历史唯物主义的世界观和价值观，也要经得起实践的证明，毕竟光动嘴皮子不能让人信服，心理学经过这么多年不断对人类做出巨大的贡献。以前在从未接触心理学这一门学科，不由自主随波逐流进入误区。
在经过快一个学期的学习，虽然课本里面依然有许多看不懂的理论知识，但起码还是有了初步的认识，也认识到它对于我们的学习生活也有影响。在学习的生活中，我们总是在不知不觉中运用到心理学，比如说我们经常运用想象力，将我们脑海中形成的灵感转化为文字，从而形成文学写作。
⑷ 浅谈你对民航服务心理学的理解
当前，我国已经成为世界航空大国，中国民航与国外航空业的竞争，归根到底取决内于服务的容竞争。在民航服务过程中，民航服务人员如何准确地把握旅客或货主的心理，如何提高自己的心理素质，是提高民航服务质量的关键，这就迫切需要民航服务心理学提供科学有效的答案。
但遗憾的是，由于我国民航的起步和发展比较晚，使得民航服务心理学在我国的起步也较晚，这决定了我国民航服务心理学的教学和研究还处于初步阶段。在此背景下，基于教育教学的需要，作者编写了本教材。按照理论联系实际、科学性和思想性统一的原则，本书既深入浅出、系统地阐述了民航服务心理学的基本知识、基本理论，也提供了相关的案例和练习，便于对相关理论和知识进行理解和应用。本书是为高等学校“民航服务与管理”专业而撰写的教材，也可作为民航相关专业的学员和广大教育工作者的参考用书。
⑸ 在正式学习之前大家对心理学这门课有什么看法
在正式学习之前，大家对心理学这门课的看法，可能是能够看透别人的心理吧。
⑹ 关于心理学课程的感受
人的心理是个很微妙的东西，所以过去才会有人将人的大脑比作暗箱，所谓知人知面难知心，但如今，透过心理学，我们可以较为清晰地认识它、了解它。
譬如，我们中的许多人认为戴眼镜的人智力较高，其实那不过是一种以偏概全的知觉，亦即刻板印象；
又如，某本书本来并未引起人们的注意，但成为“禁书”之后人们反倒争相传阅，则是逆反心理的表现；
再如，一个人如果害怕另一个人，他反倒可能对那个人特别友善，其实这不过是一种反态行为；
还有，压根儿就不想去赴一次不愉快的约会，因而在约会过期之后才突然想起这件事，则是一种过失行为；
而有对夫妻在前一天晚上大吵大闹，甚至于动了手，大有“有你没我”、“不共戴天”之势，可是第二天便重归于好，又肩并肩地出门买东西了，旁人对这件事可能觉得不可思议，但这对夫妻实质正是在这打闹中感到快乐，这便是一种退行行为；
……
人快乐，是因为笑；
人伤心，是因为哭；
人恐惧，是因为战栗；
……
心理学的研究，向我们揭示了左右人的行为的人们头脑中的各种诡谲，由此我们得以卓有成效地揣度人的心灵深处自的欲求，洞察人的行为，最终发掘一个人行为背后所隐藏的意义！
⑺ 学习心理学对民航服务有什么意义
有利于民航人员与人打交道。
民航服务是一项与人打交道的工作，这就离不开人的心理，这就需要民航服务人员学好心理学。将心理学理论通俗化讲述，以免过多的专业术语让读者理解起来有困难；
并将心理学理论与民航服务实际情况实现有机结合，力求以深入浅出的分析和生动具体的实例来增强实用性和时效性，逐个分析了民航服务与心理各个方面的联系，内容详细具体，问题分析易懂而透彻，是民航服务人员的有益读物。
(7)对民航心理学这门课程的认识扩展阅读
民航服务心理学为民航服务与管理专业的专业课程，是为培养学生心理服务的理念、提高学生心理服务的能力而设置的一门专业基础课程。
课程属于应用心理学范畴，其内容既具有基础性和理论性，又具有个别性和实践性，在“民航服务与管理”专业课程中居于重要地位。
通过课程的学习，使学生更为全面、深刻地把握民航服务过程中旅客心理、货主心理、自我心里、特殊服务心理等基本心理现象及其规律，提高学生心理服务的能力，体现“以人为本”的理念。
⑻ 通过学习,你是如何认识心理学这门课程的
心理现象人皆有之。人的心理，即意识，是心理发展的最高层次。心理学研究的专是心理的本质，心理现属象是怎么发生的，它是在什么条件下得以发展和完善的，最后达到意识的水平。心理活动遵循什么样的规律，掌握这些规律怎么样为人类的实践活动服务。。
通过心理学的研究，可以了解人类个体的心理的发展和发展，研究社会对心理发展的制约和影响，还可以研究心理现象产生的神经机制。把心理学的研究成果应用于解决人的实践活动中的问题，可以改善人的生活质量，调整心态，能很平和，宽容地看待自己和世界。
以上是从理论上讲的。以下是个见。
通过学习心理学，可以让自己的心灵成长，认识准确，获得一个健康的心灵。当你的心灵获得成长的时候，你的生活中的许多问题就开始得到解决，你及你的家庭及生活的圈子也会相应顺畅。曾有人这么形容，用心理学解决家庭问题后的感觉，每一天渐入佳境。。。。当然这是一个漫长的过程。
⑼ 为什么要学习客舱服务心理学
我要学习这个心理学，就在于能够更好地为你的工作提供一种心里的情感吧