理财通被冻结后，投资者可以联系微信的在线客服或电话客服，让其帮忙解决，电话客服号码是95017转1转6，如果是在线客服，则联系的流程是：理财通，点击我的，我的客服，在线客服，然后将事情阐述即可，对于投资者来说，如果自己微信里面的钱比较多，最好选择电话客服热线。通常被冻结的原因有很多，比如说资金异常、被人举报、被法院冻结等，如果是法院冻结，则一般不能解除。如图：
如果是被封号，则注意事项：微信被临时封号，请先根据页面提醒自助解除封禁，解除封禁失败，可点击“暂不解除封禁，我要提取零钱”，根据提醒开启财产入口后操作取出资金。
微信被永久封号或被封时间较长，请在登录微信时，根据弹窗提醒点击“确定”自助开启财产入口后操作取出资金。
温馨提醒：若是微信号被封暂不建议继续购买理财。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
微信版本号：8.0.23