今天早上8点20分左右我在油松路口上车去龙华车站，一般票价只要2元，因为此二线车不能刷卡，我给了乘务员10元钱，随后她给我2元+2张车票，就回头走了，等我看清楚后觉得莫名其妙，我以前只看见过2元的车票，五元的车票从没有见过，我没有反应过来，也见她在忙，心想等会我再问清楚是怎么回事，稍后我看她清闲了，我就问了，她直接说"过了这么久了，不能换了“你妹啊，才过了几个站，我人还没有下车呢你就不给退了，我承认自己反应慢了些，可不是看你在忙吗。你这种明知道多收了2倍的钱也不愿退回的车，这不是在抗人吗。