第1个回答 2024-03-15
【答案】：（1）人际交往
人际交往是教师和学生在课堂里传递信息、沟通思想和交流情感的过程。这个过程必须以一定的符号系统为交往工具才有可能实现，语言符号系统和非语言符号系统是主要的人际交往工具。
（2）人际关系
①人际关系的含义。人际关系是人与人之间在相互交往过程中所形成的比较稳定的心理关系或心理距离。它的形成与变化，取决于交往双方满足需要的程度。课堂里的人际关系将直接影响课堂气氛，教师应该成为善于处理人际关系的艺术家。
②人际关系的类型。吸引与排斥、合作与竞争是课堂里主要的人际关系，它们具体表现为：
第一，吸引与排斥。人际吸引是指交往双方出现相互亲近的现象，它以认知协调、情感和谐及行动一致为特征；人际排斥则是交往双方出现关系极不融洽、相互疏远的现象，以认知失调、情感冲突和行动对抗为特征。
研究表明，距离的远近、交往的频率、态度的相似性、个性的互补性以及外形等因素是影响人际吸引和排斥的主要因素。人际吸引和人际排斥使学生在课堂里处于不同的地位，出现人缘好的学生、被人嫌弃的学生和遭受孤立的学生。因此，课堂管理中必须重视课堂里的被嫌弃者和被孤立者。
第二，合作与竞争。合作是指学生们为了共同目的在一起学习和工作或者完成某项任务的过程。合作是实现课堂管理促进功能的必要条件。竞争是指个体或群体充分实现自身的潜能，力争按优胜标准使自己的成绩超过对手的适量和适度的竞争，不但不会影响学生间的人际关系，而且还会提高学习和工作的效率。但是，竞争就有可能使一部分学生过度紧张和焦虑，容易忽视活动的内在价值和创造性。
竞争与合作是对立统一的，它们都以能否满足各自的利益而转移。在课堂的人际交往中，有时可能同时发生合作与竞争，有时则交替地引起合作与竞争。有效的课堂管理应该协调合作与竞争的关系，使两者相辅相成，成为实现促进功能的有益手段。