第1个回答 2024-04-07
以前我有一位朋友也有这方面的困惑，后来他学习了润泽园战略领导力后明白了跟我分享：这个问题与其说是道德难题，不如说是战略选择。
第一，面对行业的潜规则，不要抱怨。
选择“潜规则”的企业，当下容易赢得订单。如果向潜规则说“不”，可以借此点燃干部员工的“斗魂”，做出性价比若干倍超越同行的产品和服务，如此，会获得超越同行的生命力，一旦行业风向发生变化，企业定能脱颖而出。
第二，懂对方内心真正的渴望和诉求。
假如今天要去面对一个人，我们不给红包，他可能会不高兴。但其实是他没有得到我们的尊重。他最渴望的不是红包，而是一份尊重。不是阿谀奉承、虚情假意的尊重，而是发自内心的、真诚纯粹的尊重。我们真诚的尊重，能激发对方心灵深处的成就感。
在尊重客户的同时，赢得客户的尊重。
我们在链接客户的过程中，往往会有三个误区：
1.讲恭维话奉承客户。
奉承会滋养客户心中的傲慢和不明，是在伤害他。在伤害客户之时，何以赢得客户的订单？
2.为了赢得订单，讲善意的谎言。
善意的谎言也是在伤害客户，它误导客户看不清问题的本质，同样也会损害我们与客户的关系。伤害客户，还想赢得订单，这不公平。
3.过度投其所好。
比如客户想要吃好的，就给他更好的；他想要一个，我们给他两个，从而滋长客户的贪欲。这同样也是在伤害客户啊！
如果我们多数时候都在伤害对方，自然无法赢得客户的信任，一切都是我们对客户的真诚不够，没有人会拒绝你真诚地对他好。当我们足够真诚，就会有更多战略创新赢得客户
每个人心中都深深地渴望着尊重与被尊重、信任与被信任、爱与被爱，要想超越潜规则，我们就要展现人格的力量。没有人会拒绝我们真诚地对他好，关键是我们是否有这份真诚？所以，归根到底，还是要建设自己！