第1个回答 2022-10-13
如果不小心流量超出很多，用户先打10000电信客服热线然后转接0人工客服，跟客服描述问题。24小时内给用户处理。
电信客服会告诉用户有一个业务叫做流量回溯业务，就是开通一个全国流量包去抵扣已经超出的流量，此时会扣除该流量包的费用。并且已经超出流量扣除的超额费用也会返回，具体业务办理会发短信到手机。办理称呼以具体短信为准，在用户已经回溯成功当月请不要再超出。
扩展资料：
电信流量办理注意事项：
套餐流量：电话卡的基础套餐包含的流量。
定向流量：用在特定应用和用途上的流量，例如王卡所有腾讯系应用免流，使用的就是定向流量。
闲时流量：一般时间定在夜里，原理和错峰用电差不多，价格会相对便宜。
叠加包流量：在基础套餐用完之后，办理流量叠加包应该是再常见不过。而叠加包的方式也是多种多样，固定金额，限时，闲时流量等等，用户完全可以根据用户的需求进行购买。
参考资料来源：百度百科-手机流量