签到金币兑换的流量没到账

上月27号用签到金币兑换了500兆流量,手机未发生停机等影响流量到账的情况,但到现在也没有到账,金币也没有返还。

第1个回答  2020-11-25
1、根据您提供的信息,如果您是指参加河北联通手机营业厅签到送流量活动,使用金币兑换的流量,将于2日内到账,仅限当月使用,不参与结转(为保证流量包得以充分利用,每月27号及以后兑换的流量包自动下月生效),获赠的流量具体到账和生效时间,以收到的短信提示为准。
2、如您未接到流量到账的相关短信提示,不排除是由于您号码存在限制条件导致流量赠送失败等引起,建议您联系归属地联通人工客服核查处理,具体情况以当地政策为准。

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