第1个回答 2022-07-24
说话不考虑：心说坏话，好心办坏事
为何你好心总说出坏话？
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有句老话叫“好心办坏事”，我甚至觉得，生活中大多数“坏事”都是“好心”办的。“好心”体现在语言上就是，你以为自己一片好心给出建议，可在别人听来却是诅咒，善意提醒变成指责，最后搞得不欢而散，对方在心里暗骂你多管闲事、居心叵测。
我的学员小韩最近就遇到了这么一档子事。她去医院体检，发现血压血脂都严重超标，肝功能也不太好，心情很低落就找丽丽倾诉。丽丽是个特别热心的姑娘，听了小韩的倾诉，马上就摆出医学专家的样子，开启告诫训导模式：
“你看看你，经常晚上喝大酒，回到家都一两点钟了！你知道吗，睡前喝酒是最伤身体的，特别是白酒、啤酒之类的。你觉得喝醉了睡得香，其实身体已经处于麻醉状态，你的睡眠质量实际上会很差。而且，你知道最伤哪里吗？最伤你的肝脏，肝脏还连着心，还会伤到你的心脏，很多人喝酒睡到半夜死了就是因为突发心梗。”
丽丽说这些的时候，小韩几次想为自己辩解，可是，这在丽丽看来，根本不值得同情。
“血压血脂为什么高，你平时运动吗跑步吗？而且我发现你特别爱吃肉，你怎么比男人还爱吃肉呢？这么爱吃还不运动，血压血脂能不高嘛？我跟你说，你真得小心了，别看你年纪不大，现在三十几岁过劳死的人不是少数啊，就算没那么严重吧，你到老了也得受罪啊！就你这脾气，到时候谁照顾你啊？”
小韩终于受不了了，反问丽丽。
“你怎么说话这么难听啊？什么死不死的！你是不是特别盼着我早点死啊！有你这样说话的吗？”
丽丽也一脸委屈：“你真是不知好歹啊，我全是为了你好，如果不把你当朋友我才懒得管呢！有你这么说话的吗？”
不知道你听完小韩和丽丽的对话作何感受，反正我在听的时候一直在心里鄙视丽丽。她的情商真的应该抢救了，否则只会伤害更多朋友而不自知。
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为什么说丽丽的情商低呢？她的这番话到底犯了什么错？我们来详细剖析一下。
第一，丽丽出于好意关心朋友。但实际上，她始终表达的都是自己对生病这件事的态度，忽略了朋友的需要，没有去真正地关心小韩。
听得出来，丽丽懂一点医学常识，可是懂得再多能比医生还专业吗？可能性不大吧，充其量就是把医生说过的话重复了一遍而已。既然如此，何必在这个时候向对方“显摆”自己懂得多呢？小韩此时需要的是什么？需要的是改善病情的建议吗？肯定不是。她需要丽丽的安慰、鼓励和善意的提醒。病是得在她自己身上的，她比任何人都希望自己健康起来，所以那些看似好意、滔滔不绝的医学分析就省省吧，这些分析除了增加恐惧和担心以外，不会带来任何好处。
第二，丽丽犯的第二个错误是她说话时的语气，太说教，让人倍感压力。
你讲讲医学常识也就算了，我就当长见识了，可是你用那种诅咒式的、危言耸听式的语气讲话，就很容易招人讨厌。因为这种语气在夸大病情，在渲染更糟糕的情况，甚至在预言即将会有更糟的情况发生。就算你预言的所有情况都是真的、都会发生，也请不要这样跟人讲话。为什么？因为如果没发生，对方会认为你太丧气，把负能量传递给她；如果真的应验了，对方更不会放过你，认为是你的臭嘴巴给她招来了祸患。
丽丽犯的第三个错误更加明显。她把指责当成了建议，不懂得心平气和地告诉对方怎么样的生活方式对身体有益，而是指责对方“你怎么可以这样！你为什么这么没常识！”我反复讲过，当你指出别人错误、批评别人的时候，别人并不会把注意力放在如何改正上，而是怎么样反击和为自己辩护。所以，丽丽的“好心”告诫我们，不要把指责当成建议，哪怕出于一片好心。
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那么，怎样避免把好心说成坏话呢？提供两个供你参考的方法。
第一，如果你对朋友遭遇的情况缺乏了解，无法给出建议，那么最好以询问为主，体现你的关心。
可以这么问：
A医生有没有说，是什么原因造成的？
B医生给你开药了吗，这些药要吃多久？
C平时你身体都有哪些不舒服的感觉？
D医生给你什么建议啊？
E那以后是不是***都不能吃了呀？
F如果运动有帮助，你会去跑步吗？
你看，这些问题没有一条夹杂个人好恶和态度，全部都以真正关心的姿态和对方讲话。对方听了也一定会感觉到你的这份在意和关心。
第二个方法，借别人的故事讲自己的观点。
人和所有动物一样，在本能上是趋利避害的，你同意吗？如果你说，喂，你知道吗你这样下去会得癌症啊！对方一定恨死你对不对！但如果这件坏事发生在一个陌生人身上，经你的嘴巴讲出来，对方就不会那么反感了，而且不能只讲别人的坏消息，最好带上别人的成功经验，那么你的话就会很有价值。我来举例。
“特别巧，我家一个亲戚血压血脂也很高，比你严重多了，经常头晕目眩，浑身乏力，爬个楼梯都会冒很多汗，而且必须吃降压药才能勉强控制住。不过我这个亲戚也真是有毅力，从那以后再也不开车了，每天走路上下班，连着走了半年，最近体检发现竟然所有指标都正常了，神奇吧！不过听他说，除了走路，酒也少喝了很多。”
你看，你看似在讲亲戚的康复经历，实际上在传达自己的观点，就是要管住嘴、迈开腿，多锻炼、少喝酒。当我们把观点包装进别人的故事中时，这些观点就会特别容易被人接受，你的好意也才会真的帮助到你的朋友呀，你说呢？
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