耐烦，是修行的第一步，也是做人处事的首要条件。耐烦，表现在外，是低头下视；蕴藏于心，是沉着默照。耐烦的人，能够包容一切人事物境的纷攘，不怕干扰；耐烦的人，能够观照内心的杂念妄想，消融烦恼。因此，无论在什么时候，做人要耐烦，才能有人缘；做事要耐烦，事业才能成功。
给他一个人静下心来的时间，或许他只是需要一个人待着。当他需要你时，跟他做一些开心的事。最后找合适机会问问他要不要聊聊，等他主动找你想聊天时，也就是他自己觉得需要面对的时候。
顺着对方的意思说
不管事情是不是如对方说的那样，他是不是受到了委屈？你作为安慰者都不能逆着对方的话讲，那样只会让他火气更旺。在这个气头上，哪怕做错事的人真的是他，你也要顺着对方的意思说下去，只要顺着说，他的火气才会慢慢降下来，至少不会上升。等对方情绪稳定了再来他做有效沟通，和他讲道理。人在心平气和的情况下才能听得进劝。
观察对方的需求
对方在发怒的时候，他的行为动作就是最真实的内心表现。你可以认真观察，不过要装作毫不在意的观察啊，要是眼光直直的盯着他，他会以为你在嘲笑他。人在心情不佳时是很容易敏感的。看看他是想要什么，是想从别人的言语中得到安慰呢？还是想单独的待会，静一静。有的人很害怕离开人群，害怕独处。有的人在心情不佳时喜欢单独思考，你要善于观察你的朋友需要哪种。
寻找合适的时机
人都是要面子的，就算他现在心情不佳，说出的话做出的事都不够理智。他也希望能尽可能保留面子。所以当你去安慰别人时一定要挑个好是时间和地点，更不要傻傻乎乎邀一大堆朋友，大张旗鼓的去安慰别人。聚会是要在大家心情都好的时候做的事。尽量保密低调，不要让所有人都知道。在只有面对一个人时，对方才能觉得有安全感，才能不怕被人嘲笑，心中的情感才能宣泄出来。
学会换位思考问题
在劝导别人的时候，我们可能会让对方要会换位思考。但是我们自己也应该换位思考。如果现在心情不好的这个人是你自己，别人在要你换位思考的时候，你是什么感觉。有时明明真的是受了委屈才会心情不好，或者正在气头上，你要别人换位思考，别人能做到吗？能做到了就不会心情不佳了。所以在要别人换位思考前，要知道你是来安慰别人的，有些话是不该说出来的。