第1个回答 2020-10-31
文档介绍：第三节 旅游的媒介—旅游业 1、所谓旅游媒介或媒体，是指为旅游活动的主体旅游者与旅游活动的客体旅游资源之间的有机联系提供服务条件的中介。 2、旅游业 ①硬件—旅游基础设施（如道路、桥梁、机场、车站、码头、供电系统以及邮政电讯系统）和旅游服务设施（如饭店、餐厅、娱乐所、旅游购物商场、旅游班机、和旅游汽车、旅游船） ②软件（各种专业人才） 如导游服务、饭店服务、购物服务 一、旅游业的概念 旅游业是一个以旅游资源为依托，以旅游设施为条件，以出售劳务为特征的经济性产业。 旅游业经营管理的三大要素：旅游资源、旅游设施、旅游服务。 旅游产品是由旅游资源、旅游设施、旅游服务组合起来的“组合型”产品。 二、旅游业的性质 1、文化性质 2、经济性质 三、旅游业的特点 旅游业与一般服务行业相比又有着许多特殊性，在其运行的过程中显示出自身的特点，归纳起来有以下5点： 1、综合性 由于旅游业经营者必须为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等一体化服务，涉及交通业、建筑装修业、工业、商业和手工艺品开发业、旅游教育事业，以及各种服务业等等，实际上是许多有关行业的综合体。 2、依赖性 一是要有旅游资源作依托，才有吸引力。 二是有赖干国民经济的发展。影响客源和接待。 三是有赖于有关部门和行业的通力合作、协调发展。 3、带动性 发展国际、国内旅游业，必然使直接和间接为旅游者服务的诸多行业首先得到发展。 4、敏感性 旅游市场极易受国际、国内形势变化的影响，从而导致旅游需求的波动。 例如，受1997年亚洲金融风暴的影响，国际旅游特别是旅游收人的增长率大幅度下降。2001年发生在美国的“9·11”恐怖事件，不但使美国旅游业受到重创，而且波及世界。我国的SACI病毒期间，旅游人数大减，很多酒店裁减人员或歇业。 5、涉外性 当代旅游是一种跨地区、跨国界的广泛的人际交往活动。由于各国的社会制度、政治信仰乃至生活方式存在着较