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乘务员的职业道德素养
空乘人员
所需具备
的职业道德
答:
3、
有吃苦耐劳的精神:空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业
,但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦,飞远程航线时差的不同飞国内航线各种旅客的不同,工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生,没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力,做不好服务工作。4、 热情开朗的性格:空...
空乘人员
应该具备哪些
素质
答:
空乘人员应该具备的素质有专业能力、服务礼仪、职业道德等
。1、专业能力 客舱乘务员的工作职责是
保证客舱安全,提供优质服务
。要做到这两点,空乘就必须具备优秀的专业能力。空乘人员要掌握急救基本知识,逃生基本技能以及飞机上设备的正常操作知识,地理外事气象,餐饮,礼仪救护应急措施,心理学等。2、服务礼仪...
如何提高
空乘人员的职业道德素养
答:
其二,
有效地调节和管理情绪的能力
。无论什么情况,乘务人员都要
保持冷静平和情绪
,激动和消极都会直接影响飞行安全。 2.
沟通协调能力
例如:一个性格内向、孤僻、古怪、冷漠、敏感的人在这方面往往比开朗、无私、大度、坦诚、友善的人要差得多。一旦遭遇紧急情况,地面无法和机组有效沟通协调,机组无法和...
铁路
乘务员
有什么要求
答:
4、基本素质要求:诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法
。5、
健康状况:身体健康,体检合格
。另外身体裸露部分无明显疤痕、无文身、无X型腿O型腿、无四环素牙、无狐臭、无传染疾病。
高铁
乘务员的
要求有哪些
答:
1、
基本素质高
高铁乘务员需要有良好的敬业精神和职业道德
,
具备优秀的沟通能力、应变能力、协调能力和服务意识,善于处理突发情况和危机事件
。2、具备应急处理能力 高铁乘务员需要具备一定的应急处理能力,包括火灾事故、旅客安全事件、医疗急救等紧急情况的处理能力。3、
相关知识和技能扎实
高铁乘务员需要熟练...
空乘服务需要什么
素质
和能力`
答:
优秀
乘务员的
第三种品格——包容心 一个优秀的乘务员一定是一个可以包容旅客的“过失”的人。乘务员和旅客的关系是一种特殊的人际关系。从“旅客”这个特殊的身份来看,他的言行只须向法律、法规负责,而乘务员除了必须对法律负责任之外,还要向公司条规、
职业道德
、社会公德、甚至旅客的感受负责任,因此,这种人际关系...
铁路
乘务员
有什么要求
答:
3、未受过行政记过和其他较重大处分、
无犯罪记录
。认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;
诚信正直
、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。一般乘服人员年龄不超过25周岁。一线高铁乘务员至少中专以上学历(含高中)。
身体健康
,符合其专业岗位对身体的要求。
空中
乘务员的
标准要求?
答:
空中
乘务员
体检标准:一、基本要求:1、诚实,正派,品德高尚,热爱民航服务工作,具有良好
的职业道德
修养,有较强的安全保密意识和高度的工作责任心,无不良嗜好。2、做事认真严谨,思维敏捷,遇事灵活应变,有较好的团队意识和服务意识。二、年龄要求:年龄要求1:18-25周岁(1992年1月1日—1999年12月...
当铁路的
乘务员
需要什么条件?
答:
1、未受过行政记过和其他较重大处分、
无犯罪记录
。2、
基本素质
要求:
诚信正直
、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。3、年龄要求:一般乘服人员年龄不超过25周岁。4、学历要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。5、
外形要求
:一线女乘务员原则上身高需在163cm—...
想要当空中
乘务员
需要注重哪几门(男)
答:
1、热爱祖国,遵纪守法,举止端庄,兴趣高雅,有志于从事空中
乘务
事业,具有强烈的服务意识和良好
的职业道德
。 2、年龄不超过19周岁。 3、身高:女生 163~172cm,男生174~180cm。 4、每眼矫正视力均不低于0.5;无色盲、色弱。 5、五官端正,肤色好;无明显疤痕、斑点等。 6、面部表情自然,微笑...
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