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交叉销售的定义
什么是
交叉销售
???
答:
交叉销售定义如下:1、
借助CRM(客户关系管理)
,
发现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式
。2、是一种从横向角度开发产品市场的方式,是营销人员在完成本职工作以后,主动积极的向现有客户、市场等销售其他的、额外的产品或服务。
交叉销售
客户指标
定义
中达标交叉客户是什么?
答:
交叉销售客户指标是指企业通过卖给现有客户其他产品或服务来提高销售额和客户满意度的一个重要指标
。达标的交叉销售客户是指
在一定时间内,客户购买的产品或服务中
,除了原有的主要产品外,还购买了其他相关产品或服务的客户。这些相关产品或服务可能是与主要产品相似的辅助产品、配件等,也可能是与主要产品有...
数据挖掘技术在CRM系统中的应用有哪些方面
答:
三、提升客户价值--交叉销售
交叉销售是指企业向原有客户销售新的产品或服务的营销过程
,它不仅是通过对现有客户扩大销售来增加利润的一个有效手段,而且还是提升企业形象、培养客户忠诚度、保障企业可持续发展的重要战略。 公司与其客户之间的商业关系是一种持续的、不断发展的关系。在客户与公司建立起这种双向的商业关系...
常见的数据分析项目模型有哪些?
答:
活跃度
的定义
没有统一标准,一般是根据特定的业务场景和运营需求来量身定做的。④用户路径分析 主要分析用户在网页/app上流转的规律和特点,发现频繁访问的路径模式,这些路径的发现可以有很多业务用途,包括提炼特定用户群体的主流路径、网页设计的优化和改版、特定群体的浏览特征等。⑤
交叉销售
模型 交叉销售...
品牌营销管理之营销自动化怎么做?
答:
营销自动化软件可让营销团队根据他们购买您产品的可能性对潜在客户进行评分。您为潜在客户采取的每项行动设置分数,当潜在客户达到预
定义
的总分数时,您将潜在客户传递给您的
销售
团队进行跟进。例如,如果某个潜在客户打开了您的所有电子邮箱、注册了网路研讨会并访问了您网站的定价页面,那么这就是一个真...
认识目标客户的六个角度与两个阶段
答:
同一客户,购买同一产品,数量增加,称为 增量销售 ,增量销售是最常见的促进销售的模式。 增量销售可能是源自用户对平台信任加深,需求增加;也可能是因为有促销囤货,因此需要结合 下次购买时间, 本次购买是否有优惠券 来综合考虑。 同一客户,同一订单内两种产品同时出现,有可能有
交叉销售 的
机会。 注意:两种商品的关联...
金融行业移动互联网用户运营策略
答:
用户生命周期价值分层
定义
: 用户生命周期:是指从一个用户开始对企业进行了解或企业欲对某一用户进行开发开始,直到用户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间;在业界广泛应用认可的用户生命周期方法论是AAARRR,是运营体系的经典的框架,贯穿用户感知、获取、激活、留存、交易、传播。 用户生命周...
顾客流失成本
的定义
答:
在现有客户身上,持续做好扩展/向上销售/
交叉销售
,本质上能实现负流失。继续借用上面的例子,除了新客户带来的收入,如果还能获取2.5%的增购(expansion),在第5年的时候,能产生将近180K美刀的增购收入,已经完全可以弥补客户流失带来的损失。如果能持续增加,超过流失收入,即可实现负流失。那么,你如何实现这个神奇的状态?
市场营销/
答:
(1)商品
销售
研究市场营销职能,经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会
定义
委员会1960年曾发表过这样一个定义:“市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。”这个定义虽不承认市场营销就是销售,但是认为市场营销包含着销售,也包含着对商品销售过程的改进与完善。许多学者认为这个定义...
BI软件的应用
答:
尽管每个公司对CRM
的定义
都不一样,但对CRM能够帮助企业鉴别、吸引和留住有价值的客户这点,业界已成共识。一个企业理解客户、影响客户的捷径是通过不断地获得与客户相关的信息,利用BI应用进行客户划分、客户行为分析、重点客户和潜在客户发现等来了解客户,进而为客户提供个性化服务和
交叉销售
,从而提高客户...
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