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携号转网业务系统异常
携号转网系统
紊乱
答:
根据三大运营商的规定,
两次携号转网之间的间隔,必须大于等于120天,并且在每月前三天以及最后两天,无法办理携号转网
,因为这段时间都属于出账或者系统维护阶段。工业和信息化部发布的《携号转网服务管理规定》中要求运营商在提供“携号转网”服务过程中不得有下列行为:1、
无正当理由拒绝
、阻止、拖延...
携号转网
后出现的问题
答:
【1】您的号码目前处于停机、挂失等非正常开通状态,建议您将号码开通后再试
;【2】您的手机将短信放入了垃圾箱中,或手机安全软件拦截了短信,您可以先在短信垃圾箱或软件已拦截中查找;【3】
硬件因素影响
,导致您的手机接收短信异常,建议您换个手机进行测试。3、如经自助排障后,还是无法正常使用,建...
携号转网
说状态
异常
什么原因?
答:
那就让暂时不支持
携号转网
,你可以打电话问问运营商,怎么回事呢
转网
了,移动app服务
异常
答:
重启一下手机
。转网了,移动app服务异常可以重启一下手机,也可以联系客服解决。或者只能去营业厅处理了,这种损害运营商利益的事肯定招来各种问题。
携号转网
遇到问题怎么办?
答:
7、利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行
;8、用户退网后继续占用该携入号码;9、其他违规行为。运营商应严格遵守以上“九不准”要求,并认真履行在《携号转网服务实施细则》中作出的公开承诺。
移动你的
号码
暂不支持
携号转网
怎么办
答:
1、与移动运营商协商。可以与移动运营商的客服人员或管理层商讨,表达您转网的意愿,要求他们开通
携号转网
功能。2、检查手机是否符合携号转网条件。手机必须同时满足以下条件才可以办理携号转网:手机不能处于挂失等非正常状态,不能处于合约期内(如送话费、送流量等),不能有欠费等记录。
携号转网
后可能带来的弊病
答:
2. 服务中断:在转网过程中,如果用户的服务没有完全切换到新的运营商,可能会造成一些服务的中断,如无法拨打电话、接收短信等。3. 用户信息变更问题:用户在转网后,可能需要面对一系列的用户信息变更问题,包括电话号码隐私、账单支付方式、合约协议等。4.
系统
压力增大:大量的用户申请
携号转网
可能会...
携号转网
之后手机营业厅登录不了怎么办?
答:
您好,您在网上营业厅登录栏输入用户名(邮箱/手机
号码
/固网)、登录密码、验证码等,点击“登录”即可,如无法登录,请确认如下情况:1.输入的用户名、登录密码、验证码是否正确(如验证码是否错误,手机服务密码若为初始密码则不能登录);2.有时候较多用户登录时,
系统
会比较繁忙,请您稍后换个时间...
不让
携号转网
如何投诉
答:
携号转网
受阻碍,投诉方法如下:1.可以向国务院信息产业主管部门进行投诉,投诉电话为1-2-3-8-1。2.可以向当地的电信管理机构投诉经营商。用户办理携号转网可能要更换终端等,实际上,办理携号转网还是有一定风险的,并且因人而异。《规定》也明确,电信
业务
经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携...
已
携号转
联通用户无法登录手机营业厅?
答:
1、
携号转网
至中国联通后,是可以正常登陆中国联通APP的,且可以享受联通公司的电话
业务
、点对点短消息业务、多媒体消息业务等基本服务外,还可以享受中国联通提供的其他增值服务。2、如您无法登陆中国联通APP建议可以拨打10010客服电话反馈处理该问题。温馨提示:各地市业务政策存在差异,具体情况以当地政策为...
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