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民航职业素养总结
民航
空中服务人员
职业素养
包括哪些方面?
答:
(2)坚毅的意志品质
。人们在各种意志行动中,经常会带有稳定的特点,体现出一定的规律性,在心理学上被归纳为几种不同的意志品质,即:自觉性、果断性、坚忍性和自制力。良好的意志品质是保证活动顺利进衍、实现预定目的的重要条件。民航服务人员面临着复杂的服务环境与服务对象,在职业生涯当中所面临的困...
乘务员最重要的
职业素养
是什么
答:
一、热爱本职工作
对空姐工作的热爱不是一时的,当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后,还能一如既往地
主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳
恳、任劳任怨做好工作。二、
持久的职业热情
对于一个空姐来说,热爱航空服务行业,有持久的职业热情,才能成为一名合格的空姐,才能自觉地...
当代大学生如何践行
民航
精神
答:
1、树立正确的价值观:民航精神的核心是“安全第一、服务至上”
,这是民航行业的核心价值观,作为大学生,应该树立正确的价值观,注重安全,关注服务,为社会和人民的安全和福祉贡献自己的力量。2、培养职业素养:民航行业需要具备较高的职业素养,包括良好的
沟通技巧、团队协作能力、解决问题的能力等
,作为...
当代
民航
精神是什么?
答:
民航人员需要的职业素养:首先,
礼仪素质的培养
。主要就是包括自己的仪容仪表方面,整个的着装问题,提高民航人员的礼仪服务的能力,规范自己的言行举止,注重自己的专业形象,学会语言方面的沟通技巧,提高自己的应变能力,从而从根本上就树立航空服务的意识和理念。然后就是性格方面的培养。因为在服务的过程中...
民航
服务人员必须掌握的服务礼仪
答:
所以要做到:注重广的泛积累,增加道德水平和智慧厚度
;展示开朗个性,广交各界朋友;待人和善, 处世大度;感受性、灵敏性不宜太高;忍耐性与情绪兴奋不能低;吸取工作经验, 善于总结结晶;开发良好情绪,调试自我性格;增强心理适应能力。最后,心理素质。在乘务工作中,空乘在航班中面对不同类型乘客,会遇到 ...
刘传健及其团队有什么样的职业道德和
职业素养
?
答:
有比较高的职业道德和
职业素养
,有临危不惧的精神,沉着冷静的态度,用自己最专业的技术,使飞机安全着陆。在史无前例的困境之中,刘传健没有慌张,小心翼翼地操作着每个动作。当时,机舱温度曾骤降到零下四十多度,刘传健身着单衣,忍受着常人难以忍受的低温坚持飞行。危急时刻能把失压的飞机控制好,这...
航空机务维修从业者需要具备什么样的
职业素养
答:
二、
民航
运输:分为民航运输、 航空物流两大专业;此毕业后主要服务于航空公司、机场和民航运输相关企事业单位,从事民航客票销售、旅客运输、载重平衡、行李运输、空港货运等工作。三、飞机维修:分为飞机机电设备维修 、飞机电子设备维修两大专业;此专业毕业后主要服务于航空公司、机场、民航维修等企业,...
民航
礼仪原则是什么?
答:
民航
礼仪原则:1、
职业素养
心态定位。2、仪容仪表规范。3、服饰规范。4、语言规范。5、岗位规范。6、自律。7、真诚的原则,
民用航空
属于服务行业,遵守服务礼节规范。
什么是空乘专业学空乘专业好不好
答:
2、空乘专业培养适应民用客机客舱服务工作,并具有空中乘务服务与管理第一线需要的德、智、体、美高素质的
民航
空中乘务员。要求具有良好的英语应用能力,懂得民航相关法律、民航运输流程、具备空中乘务专业必备的业务能力和基本技能、具有较高服务意识和
职业素养
,能够从事空中乘务等航空服务及其他现代服务。3、...
民航职业
精神主题演讲稿
答:
民航职业
精神主题演讲稿篇1 尊敬的XX: 每天,当太阳还睡着懒觉的时候,机坪上早已出现了一群忙碌的身影;而当深夜来临,已是繁星点点时,他们的身影还在机坪上忙碌着。他们总是在机坪上迎来第一缕曙光,又在机坪上送走最后一线夕阳。无论是严冬还是酷暑,无论是刮风还是下雨,哪怕是漫天纷飞的 大雪 ,也丝毫挡不住他们...
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