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汽车服务顾问岗位职责
汽车服务顾问
具体
岗位职责
答:
汽车服务顾问岗位职责 1、
以服务客户为根本,对工作尽职尽责
。 2、
热情接待客户
,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、
熟练掌握汽车知识,评估维修要求
,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有...
服务顾问
的
岗位职责
是什么
答:
服务顾问岗位职责
1、引导、受理用户预约工作。2、负责预约准备工作的落实。3、负责维修车辆用户的登记、接待工作
。
4、负责客户来店维修时的各部门协调
。5、负责用户车辆的故障诊断。
6、向车间主管下达维修派工单
。7、负责客户委托书的签订。8、积极处理客户抱怨。9、完成领导交办的其他任务。
4s店售后
服务顾问
的
岗位职责
答:
6. 制定售后服务政策,及员工的内部培训制度.7.
及时处理客户的重大投诉及索赔事宜
,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度.8. 参与制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性.9. 及时向厂家相关部门反馈信息.4s店售后岗位职责:售后助理
1. 以服务客户为根本,对工作尽职尽责
。2. 着装保持...
4s店的
服务顾问
需要做什么?
答:
4s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务
。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。工作内容 1.
服从企业总经理和执行经理的领导
,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。2.
负责受理客户提出的预约维修请求
或向客户提...
4s店售后
服务顾问
的
岗位职责
答:
1.负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理
。2.
严格按照服务核心流程的要求工作
,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。
3.负责维修过程中的沟通和质量控制
。
4.负责向客户交付车辆并结算相关账目
。5.建立和...
上海大众4S店售后
顾问职责
是什么,具体干什么?
答:
4s
服务顾问岗位职责
范文一:1、维护和体现公司形象 2、协助上级领导,为上级提供切实可行的建议或意见 3、第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等,确保销售工作能够顺利开展,从而满足客户的需求 4、接听来电,邀约客户看车,热情接待来店客户 5、建立良好的客户关系,提升客户的购买欲望 6...
汽车服务顾问
工作简单描述
答:
是汽车维修时接待客户的
汽车服务顾问
,需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。接待过程比较灵活,要了解客户需求,及时洞察客户心理,要知道客户需要什么,希望你能为他做什么,在4S店实习三个月考核上岗。要认识自己在整个维修过程起到什么作用一般4S店都要求服务顾问能灵活接待,对...
汽车
售后
服务
的
岗位职责
是什么
答:
汽车
售后服务的
岗位职责
是什么 篇1 1、负责
服务顾问
日常的客户服务管理工作;2、负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理;3、负责服务前台现场管理工作;4、负责外出走访,外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理;5、负责组织开展服务营销活动;6、负责标准服务流程,服务理念的配训工作;7、...
服务顾问
SA
岗位职责
答:
服务顾问
SA
岗位职责
1 岗位职责:1、负责来店客户的接待工作,执行车辆检查及/或试驾;2、按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施,提供维修费用和时间预估;3、合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;4、与车间技术部门协调,确保...
汽车
售后
岗位职责
答:
汽车
售后
岗位职责
1 1、负责
服务顾问
日常的客户服务管理工作; 2、负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理; 3、负责服务前台现场管理工作; 4、负责外出走访,外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理; 5、负责组织开展服务营销活动; 6、负责标准服务流程,服务理念的配训工作; 7、负责一次修复的管理,改进; ...
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