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网购产品有质量问题找什么部门解决
网购商品质量问题找什么部门解决
答:
法律分析:消费者网上购买商品遇到质量问题,
通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉
,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:
1、信函式;2、来访投诉;3、电话投诉
;4、网上消费诉求。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 ...
网购产品有质量问题找什么部门解决
答:
网购产品有质量问题找质监、工商部门以及消费协会投诉
。网购产品有质量问题通常可以
先找所购买商品经营者反映
,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:1、
信函式
:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些;2、来...
网上购物
投诉
找什么部门
答:
法律分析:
一、网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门
,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。二、网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时向
公安部门报案
,为避免更多消费...
网购产品出现质量问题
怎么
处理
答:
法律分析:网购产品出现质量问题的,
当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务
。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的...
网购商品有质量问题
可以
12315
投诉吗
答:
法律分析:在网购中出现纠纷时,
拨打电商12315是有一定作用的
。少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时,
不妨拨打电商总部
所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,从而实现进一步维权。以京-东为例...
网购
的
产品有质量问题
该怎么办
视频时间 00:38
网购产品质量问题找哪个部门
投诉
答:
网购产品质量问题可以向质监、工商部门以及消费协会投诉
,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:1、
信函式
:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:直接拨打
12315
热线。这...
网购
买的东西
有质量问题
不给
解决
怎么办
答:
网购
买的东西
有质量问题
不给
解决
通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政
部门
申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。给购买
产品
的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失情况如下: 1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未...
网购
存在
质量问题
在哪里制裁商家
答:
找消费者协会如果解决不了找企业主管部门,技术监督部门,
工商行政管理部门
,商检部门。最后还可以向人民法院提起诉讼。企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。消费者协会是政府的技术监督...
消费者应该如何维权
答:
当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打
12315
电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然,消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。【法律依据...
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