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住宅小区物业服务标准
物业服务
等级划分五级
答:
物业服务等级五级服务标准:
1、物业接待处的工作时间需在10小时以上,并设有全天服务热线
;2、对于小区业主的投诉,物业需要在1天内给予答复并进行处理;3、小区业主报修,物业需在15分钟到达现场,并在1天内处理;4、服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠...
三级
物业服务标准
内容
答:
三级物业服务标准内容如下:
1、基本要求(1)物业公司承接项目时,需要对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全
。(2)物业的管理人员、专业操作人员按照国家有关规定
取得物业管理职业资格证书或者岗位证书
。(3)物业公司要
有完善的物业管理方案
,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。...
普通
住宅小区物业服务
等级
标准
答:
普通住宅小区物业服务等级标准是指国家规定的针对不同类型小区物业管理服务的规范标准
。根据标准,物业服务等级分为三级,
分别为甲级、乙级和丙级
,符合标准等级的物业企业可以提供相应等级的服务。普通住宅小区物业服务等级标准由国家住房和城乡建设部于2016年12月颁布,适用于居民住宅小区、多层住宅小区、别墅住...
西安市一二三级
物业服务标准
答:
法律依据:《西安市住宅小区物业服务指导标准》
(一)客服管理 一级:1.项目客服人员人均服务户数不多于500户
。2.物业管理区域设有服务接待中心,有固定的办公场所,设置并公示24小时服务电话,受理业主、物业使用人咨询、报修、投诉,客户意见、建议应在12小时内回复,求助、投诉应在24小时内反馈。建立...
普通
住宅小区物业
管理
服务
等级
标准
答:
1.优等
服务标准
:(1)安全管理:
小区
24小时安保巡逻,安全隐患及时处理。(2)环境管理:小区绿化率达到80%,垃圾清运及时,卫生清洁无异味。(3)设备管理:小区设备维修响应时间不超过2小时,设备更新及时。(4)公共区域管理:小区公共区域干净整洁,门禁系统安全可靠,停车位充足。(5)业主服务:业主...
四星级
物业服务标准
细则
答:
9.1.1.3 小区宜建有配套的休闲活动中心、场地或固定活动馆所,以及满足业主需求的体育活动设施。9.1.1.4 新建小区绿地率不应低于30%,旧区改建不宜低于25%。9.1.1.5
住宅小区
公共服务设施的配建水平应与居住人口规模相对应。9.2 综合管理服务 9.2.1 前期
物业服务
企业应向业主提供物业服务手册...
物业服务标准
答:
物业服务等级标准和收费标准分为三个级别1一级物业服务必须要保证
小区
绿化率在35%以上,而休闲活动等场所的面积则必须在1500平方米以上2二级物业服务需保证小区绿化率在30%以上,固定活动场所面积需在200平方米以上;据普通
住宅
前期物业管理需求的不同,将
物业服务标准
分为一星级二星级三星级四星级五星级五...
一二三四五级
物业服务
收费
标准
答:
【一级收费
标准
】:1.00元平方米/月(已包含税、费)小区基础条件小区封闭;有不少于
小区住宅
总建筑面积3‰的
物业
管理
服务
用房;绿化率高于35%(包括水面);绿化、休闲活动中心和场地大于1500平方米;固定活动馆所大于300平方米;专用固定停车位1个/3户;具备楼宇间可视对讲系统、监控系统和电子巡更系统或其他三项以上的安全...
物业服务
范围法律规定
答:
1、
住宅小区物业
管理的内容包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。2、住宅小区物业管理的对象住宅小区的物业管理,管理和
服务
的对象首先就是住宅小区的居民。对于居民的管理,不是限制他们的人身自由,而是管理他们在小区居住时的部分行为。3...
物业
公司
服务
内容与
标准
答:
物业
公司
服务
内容与
标准
:一、
房屋
管理 1、对房屋共用部位进行日常管理和维修、养护,检修记录和保养记录齐全。2、根据房屋使用年限定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属大、中修范围的及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划。向业主大会或者业主委员会提出报告与...
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