急救中国移动营业员服务格言,要短而精有诗感答:征询语运用不当,会使顾客很不愉快。例如,客人己经点了菜,服务员不征询客人“先生,现在是否可以上菜了?”“先生,你的酒可以开了吗?”就自作主张将菜端了上来,将酒打开了。这时客人或许还在等其他重要客人,或者还有一些重要谈话没有结束,你这样做,客人就会不太高兴。 服务员在撤盘的时候,应该运用征询语。对此...
怎样向客人自我介绍答:激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例,如: 某某先生你好,我们是爱康智专业水电改造公司的小荣,得知您的房子将要装修,我们十月二十四日有一个促销活动,前十位到场预定的客户将享受8折优惠。 这一番问话,使对方谈兴浓厚,就有机会再谈下去。了解要拜访的...