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售前客服转化率多少正常
售前客服
的绩效可以分为销售绩效和服务绩效
答:
售前客服
的绩效可以分为销售绩效和服务绩效两部分,售前客服绩效考核逻辑如下:1、询单
转化率
或者客询单越高,拿的提成越高。2、询单转化率决定月薪和奖金,形式不局限,可采用提成方式也可以固定奖金制,这个根据公司实际情况而定。3、
客服售前
的绩效考核可以分为两部分,第一部分为销售业绩考核,第二...
天猫客户咨询后找另外的
客服
下单算谁的
转化率
答:
天猫客户咨询后找另外的
客服
下单算谁的
转化率
,。算另一个客服的。这个是根据跟谁下单计算的,前期说的再好,客户没有找您下单,业绩就不算您的。客服是为顾客解答
售前
问题,商品销售之前顾客对于商品的属性并不是很了解。为顾客处理售后问题,商品销售之后也会有很多的问题,比如说商品不合适,产品出现...
什么是淘宝
售前客服
和售后客服
答:
淘宝
售前客服
好做还是淘宝售后客服好做点 按照一般脾性来说是售前好做,毕竟一般需要联络售后的都是有疑问或者有质量问题的,这个需要处理得很好 淘宝
客服售前
和售后哪个好做,更轻松 售前好做一点,售前要求的是客户
转化率
售后是要有处理事情的应变能力 淘宝客服分流后,售前客服没线上的话售后可以...
淘宝
客服
两个人一起聊天为什么
转化率
不一样
答:
成交的订单量不一样。一般来说
客服转化率
指的是那种电话客服或者是
售前客服
。通过你打电话和你的这种言语的沟通,让对方进行购买产品或者是进行到访,这个就属于客服转化率。
客服转化率
低的原因
答:
客服转化率
低的原因有店铺问题、宝贝单一、客服服务不规范。1、店铺问题,比方说店铺DSR评分太低。2、宝贝太单一,宝贝描绘不吸收买家,图片不明晰,尺码不全,评价太差等。3、客服服务不规范,表现为回复太慢,语气太僵硬,对产品属性不熟习。一、客服转化率低的原因:1、店铺问题,比方说店铺DSR评分...
销售
转化率
是什么意思?
答:
同时,设计和实施有效的营销策略也是提升销售
转化率
的必要条件。提高销售转化率需要企业采取一系列措施。首先,企业需要深入了解自己的目标客户,分析他们的需求和购买行为,并制定相应的营销策略。其次,企业需要优化自己的推销渠道,提高潜在客户的触达率,增加销售机会。同时,提供优质的
售前
和售后服务也是提高...
我想知道30%的
转化率
是怎么算的 接待人数:12
售前
咨询人数:10 下单...
答:
1. 函数公式是程序员为餐饮软件开发的,理解其背后的逻辑可能非常困难。2. 除非你能与编写这些程序的程序员直接沟通,并基于他们的解释来理解。3. 通常,这些百分比设定会有一定的偏差,不可能完全符合你的管理或运营方式。4. 即便你理解了程序的设定,也不会带来实质性的改变。5. 不过,了解这些可以...
为什么
转化率
不能太高
答:
消费者在购买商品前,很多人都会去评论区看看别人的评价,再进行判断自己是否在该店铺进行购买。因此,当我们的产品差评太多的时候,会直接影响店铺
转化率
,严重的会造成流量下降,甚至有时候几个差评就会影响店铺的产品。所以当出现差评时,
客服
一定要去及时沟通、处理,找到解决问题的方法。3、视觉 视觉是...
淘宝询单
转化率
是什么意思
答:
1、当买家在咨询时,
客服
会及时应答,并且是针对买家的问题进行回答,而不是驴唇不对马嘴。买家与卖家进行良好互动,有来有往。2、与客户说话要多于三句,而不是问了一句就销声匿迹。3、不包括广告咨询,也不包括售后咨询。就是
售前
的咨询与交流,只有达到了有效的询单,才有机会提升
转化率
。当然了...
淘宝客服外包一般
多少
钱?还区分
售前客服
与售后客服吗?
答:
2、是专职
售前客服
外包,所以即专业,价格又低。3、一个商品的成交包含很多因素,有运营,美工,客服和商品质量等。而客服外包只是其中一个部分,我们能做的是尽力服务好每一个过来咨询的客户,回答他们所有问题。至少我们可以保证的是,在原有的基础不变的情况下,将客服外包出去,是可以保证提高
转化率
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