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客人和酒店订房的流程
客房预订工作的基本程序是什么
答:
9、备注是用以填写特别事项的,如有关折扣、餐饮、车辆接送及旅游安排等。10、填写
订房
者的姓名及其电话号码。11、填写订房者的公司名称及地址。12、询问
客人
有否需要
酒店
之订房证明书,若然需要,可将订房表影印1份,邮寄或发给客人。13、接受订房人员在经办人栏内签名。14、若有关之预订需要通知其他...
客房预订的方式 ( )
答:
填写选择酒店查询类型、城市名称、酒店位置、入住和离店日期、指定酒店、价格范围、星级、其它要求等。填写完毕后,按查询进入酒店查询结果界面,进行选择酒店。填写
酒店预订
单,这其中包括个人的基本信息,手机号等。酒店客房预订
流程
如下:1、选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报
客人
...
酒店
电话
预定
操作
流程
答:
响铃三声之内接电话,自报家门(比如:您好,这里是XX
酒店
)。问清
客人预定
四要素:1,抵店日期 2,所需房型(介绍房型要依价格从高到低)3,所需客房数量 4,逗留天数 。问清后查看有无符合客人所需的客房,如果有先礼貌问询客人贵姓,告知客人客房门市价之后问其付款方式:刷卡还是付现或者挂账。一...
酒店
入住的详细
流程
及注意事项
答:
3、到达
酒店
后,报出您
预定的
姓名,核实您所订客房的信息,尤其是房价。出示您的二代身份证给前台服务员办理,交足住房押金,就可以入住了。4、普通退房时间目前很多酒店还是12点,如果您需要延长退房时间,最好还是和前台先行沟通,确保不会加收您的房费。5、入住期间如有贵重物品,建议保管前台保险柜...
电话预订业务
流程
《前厅
与
客房》
答:
15、完成
订房
之后,应多谢
客人
并交订房表给予订房部主任处理,并应告知客人要注意的事项如下:(1)没有订金的预订,且又没有到达时间资料的,如遇订房紧张时,会在下午六时后自动将订房取消。(2)没有订金的预订,而火车或飞机班次时间的,如客人在该班次抵达后两小时尚未能前来登记,则
酒店
有权将...
网上
预订酒店的流程
答:
填写订单。酒店确定之后,就需要填写订单了。一般
酒店预定的
订单填写都比较简单,比如需要填写有几个人入住、大体到店的时间、对房间和房型有没有什么要求等等。提交订单。订单填写完毕之后,就可以提交订单了。提交订单一段时间之后,酒店或者是网站会以发送短信或者是邮件的形式通知酒店预订是否成功,也可以...
网上
订房
先付钱后订房,还是去到
酒店的
时候再付呢?
答:
网上
订房
可以先线上付钱也可以到店付钱,各个平台预定有不同的规则,网上预定分为现付
预定与
直销预定,直销预定是直接给预定网站交钱,到
酒店
付住房押金,退房时退回。现付预定是到酒店交房费和押金,只是预定一个房间。在线预订房间,一旦选择了酒店房间,可以通过酒店网站在线预订,需要提供有关预订的基本...
网上
预订酒店
后,怎么办理入住?
答:
2、入住需要缴纳一定押金,一般50~100元不等,押金收据要收好,退房时如果工作人员检查房间内财务完好,没有使用房间内收费物品后,押金会全部退回。3、工作人员办理好入住信息后,会给告知房间号码和地点,并交给
客人
房卡或者钥匙。网络
预定
只能下单后在规定时间内付款,一般为半小时,不能到达
酒店
后付款...
酒店
前台接待
流程
是怎样的
答:
酒店
前台接待
流程
:接待散客入住程序及注意事项:1 、当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候 (1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。(2)如正在处理手头文件,应随时留意
客人的
到达。2、 确认客人是否预订 (1)如客人预订了房间,请
客人
稍等,...
过了半夜12点如何
订房
答:
过了半夜12点
订房流程
如下:1、首先你可以在手机软件里打开【美团】,找到【
酒店
/民宿】。2、然后选择你当前位置定位,和入住时间。3、然后系统会根据你的信息,给你推荐周边的酒店,你可以选择合适的进行预订。4、预订完房间,等接到预订成功的短息,你就可以前往酒店办理入住了。
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