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客户找茬怎么应对
是不要做好销售就一定要学会骂人?
答:
你们公司的产品
怎么
又发神精病了?”业务员:“TMD 它就是神精病,我下午就过来帮你操这个神精病!”
客户
有时骂人,不是真的在骂人,只是一种文化氛围造成的,如果你可以巧妙地运用,“投其所好”这个技巧,很容易被客户接受。因为他的潜意识,会认为你们是自己人。但没事还是不要骂人~哈哈 ...
在银行前台
怎样
正面面对
客户
的恶劣态度?该
怎么
处理?应该有怎样的正确的...
答:
一定要了解
客户
为什么态度恶劣,是
找茬
还是其它原因,就算自己受到些委屈也要挺着,等办完业务下班回家再发泄自己的不满情绪,目前我们都怕投诉,遇到投诉即刻下岗。所以自我调节很重要,真要发生投诉事件,行长都不会站在员工这面。一定要有一个好的工作形态表现给客户,毕竟发生纠纷,第一件事就是调阅录像...
客户
服务与沟通技巧?
答:
“
客户
永远是对的”,真的如此吗?客户也是人,难免会犯错,比如说例如有的客户因为误解大肆批评产品或销售员,有的客户故意
找茬
出难题,有的客人甚至借酒装疯骚扰服务员,这时我们就不能纵容客户。但是要记住一点,客户是最重要的,所以面对问题时我们要委婉的处理,在不要自己受到伤害的同时,也不要伤害...
面对
客户
挑剔应
如何
把握
答:
这个故事也直观地告诉
客户
经理:面对零售客户的挑剔,应
如何
把握?积极面对,相互争吵,冷处理还是逃避。一个优秀的客户经理一定会把握机遇,在第一时间处理好挑剔的客户。因为,只有挑剔的客户才是忠实的客户,才是你进步的动力。 有一句名言说得好,“金无足赤,人无完人”。客户经理在市场服务经营过程中...
想要化被动为主动,牢牢掌握销售的主导权,应该注意哪些细节呢?_百度...
答:
我觉得这种情况下需要看周围人的想法,也要尊重意见,并且认真倾听,要懂得给对方甜头。
当
客户
无理取闹时,为何一定是服务不到位,而不是客户不对?
答:
这时候,经理或者上层领导一定会说是服务不到位,但他们从不说是因为
客户
的不对,其实事实就应该是这样,服务本来就是为了让客户觉得全方位的满意,让他的满意度更高才能够迅速促成交易。服务满意度是交易的根本。海底捞在中国非常火,处处都排队等位,不仅仅是因为他的食品比较干净卫生,主要是因为他的...
女朋友上班时间
客户
闹事,我作为男朋友该
怎么
做
答:
在同一个公司吗?
客户找茬
的话当面上去劈头盖脸打客户,给女友挣脸面,不清楚的话找了解情况,如果是女朋友不对先劝架为好
服务员被
客户
无理谩骂,该不该怼回去?
答:
但给你造成的伤害和心理阴影又
该如何
化解?我以前做过服务行业,但是从事的时间不长,因为这份工作真的太受气了,用低声下气来形容也不为过,就感觉在
客户
面前不能有自己的尊严,必须把面子放得很低很低,不管人家说什么难听的话都要用笑脸来迎对,最记得就是有一次一个客人进店瞎逛,拿着一个陶瓷...
关于公司不良品
如何
与
客户
沟通,如何处理比较好!
答:
客户
也是人,难免会犯错,比如说例如有的客户因为误解大肆批评产品或销售员,有的客户故意
找茬
出难题,有的客人甚至借酒装疯骚扰服务员,这时我们就不能纵容客户。但是要记住一点,客户是最重要的,所以面对问题时我们要委婉的处理,在不要自己受到伤害的同时,也不要伤害客户。 客户就是上帝吗 我们常常说:“客户就是上帝”...
和
客户
沟通不愉快,你会
怎么办
?
答:
你觉得自己亏,那没办法,现在人家强势,你弱势,就只能这样。可能也有其他的办法,想一想嘛。至于给人家弄的不开心,送礼都不收了,你得找能帮你说得上的话的人帮你说话。他身边的人,打通一下他周围的关系。然后再诚恳的道歉。挽回一个伤心的
客户
,成本要比维护一个客户还要高。
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