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旅游投诉最有效办法
云南
旅游投诉最有效
的
方法
答:
最有效
的
方法
是拨打全国统一
旅游投诉
电话12301。12301是国家旅游服务热线,通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,提升游客旅游体验。12301旨在为广大游客提供全面、专业、权威的旅游...
旅游
被坑怎么
投诉
答:
自2010年7月1日起施行的《
旅游投诉
处理
办法
》(国家旅游局令第32号)第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:(一)认为旅游经营者违反合同约定的;(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被...
投诉
景区什么途径
最有效
答:
投诉时需要描述具体的投诉事由及诉求,并提供相关凭证,如:行程单、旅游合同、发票、照片、音(视)频、订单编号、购物发票(小票)、聊天记录、文件等相关凭证。12301实属投诉案件的记录并转交的一方,无管辖及执法权,且投诉都是直达属地,根据国家局颁布的32号令:
旅游投诉
处理
办法
规定,案件在地方旅游...
如何
有效投诉旅游
强制消费?
答:
5、游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。遇到导游强制购物的情况怎么办二、如何维权根据《
旅游投诉
处理
办法
》的规定:对于不构成
有效投诉
或游客在旅游行程中的重大紧急诉求,具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、...
如何
投诉旅行
社
最有效
答:
旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。(二)请求消费者协会调解。《旅游法》规定,消费者协会、
旅游投诉
受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依...
旅游投诉
处理
办法
答:
第二条 本
办法
所称
旅游投诉
,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构(以下统称“旅游投诉处理机构”),对双方发生的民事争议进行处理的行为。第三条 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。地方各级旅游行政主管部门应当在本级人民...
旅游
团最怕什么
投诉
答:
事实和理由。二、
旅游投诉
一般应当采取书面形式,一式两份,并载明下列事项:(1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期。(2)被投诉人的名称、所在地。(3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。以上内容参考:中华人民共和国文化和旅游部——旅游投诉处理
办法
...
旅游
纠纷有哪些解决途径?
答:
②
旅游
中权益受到侵害的事实凭证,即游客提供的能够证明
旅行
社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据,如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明,也可以提供有关物证、声像资料以及其他
有效
的文字资料。3、 提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的
投诉
,旅游管理部门主要依据国家旅游局...
杭州
旅游投诉
处理
办法
?
答:
2. 拨打旅游举报电话。杭州市旅游质量监督投诉举报电话是12345,可以直接拨打此电话进行投诉。3. 到杭州市旅游委员会或相关部门投诉。可以到杭州市旅游委员会或消费者协会等相关部门进行投诉。4. 到杭州市
旅游投诉
中心投诉。杭州市旅游投诉中心位于市区,可以上门进行投诉处理。地址:杭州市上城区中山北路548...
怎么
投诉旅行
社
答:
二、
投诉旅行
社需要注意的投诉时间 (一)投诉时效。向
旅游投诉
管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长
投诉有效
期。 (二)受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的...
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