11问答网
所有问题
当前搜索:
阐述客户信息的内容是什么
跟单员的主要工作
内容
答:
跟单员主要工作
内容
1、收集、整理、建立
客户信息
资料,建立客户资料系统。2、接收客户订单,确认订单信息。3、跟进订单生产进度和出货进度。4、接待客户来访,安排售后服务工作等。5、销售与货款回收数据对帐。6、受理、处理客户投诉,提出客服改善建议,提高客服水平。7、接收和处理客户投诉,提出改进客户服务...
客户
拜访的流程和方法
答:
下面我将详细介绍
客户
拜访的流程和方法文章
内容
。希望可以帮助到大家! 客户拜访的流程和方法 一、拜访目的确认 拜访目的确认是指在拜访客户之前,与客户确认这次拜访的目标、过程和收益分别
是什么
。无论是我们去约见客户,还是客户主动要见我们,都需要将这三个要素与客户确认清楚,这样才能进行下一步的拜访准备,提高客户...
经典的
客户
服务案例分析
答:
为
什么
说是闲谈,因为我有朋友李青写的营业厅服务导论是更好的
阐述
了服务,包括服务流程,服务的定义,服务的沟通技巧,都进行了详细的说明。 经典的客户服务案例分析 篇2 光收集大量的
客户信息
还远远不够。成败关键取决于利用这些信息针对个体客户制定出量身订做的服务政策。 肯·罗布有一个秘密,但实际上他并非那种不愿...
接待
客户
九大流程
答:
2、收到客户回复的
信息
统计表后,尽快做好各项安排。如派车申请,客户来访联络函,样品,目录,价格等,并计划好陪同接待的人员如经理或者组长,并告知客户详细情况,讨论商谈细节。 了解客户详细情况并准备客户来访计划,如参观流程,谈论
内容
,以及希望达到的目标。进行
客户的
历史文化和背景调查。 3、客户来访提前一天跟人事部...
如何跟进潜在
客户
答:
1、准备好跟进
内容
电话跟进前,销售顾问需要清楚记得自己上次与
客户
接触的场景,借助“三表一卡”回忆当时双方都谈了些
什么
,还有哪些问题需要在本次跟进中去解决之类的,这就需要销售顾问不仅要在客户接待时做好需求分析,而且要详细地将此次与客户接触的一些重要
信息
记录在案,保证下次跟进时有话可谈。 另外,销售顾问...
信息的
含义和基本特征
答:
该定义强调的是从哲学上
阐述信息
技术与人的本质关系。中义而言,信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言,信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法,对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、...
丰田汽车约29万条
客户信息
泄露,哪些用户将受影响?需要注意
什么
?
答:
我们总能在新闻中看到XXX公司和XXX企业私下披露客户的个人身份信息。根据我国现行法律法规,公司必须保留客户的个人身份信息。披露客户的个人身份信息是非法的,应受惩罚,丰田为泄露约29000条
客户信息
而道歉,丰田汽车公司泄露了客户信息。丰田汽车拥有着相当大的品牌影响力大量车主的身份信息被非法分子窃取,...
浅谈企业
客户
关系管理课程论文
答:
只有真正做到了以客户为中心,真正的把顾客放在整个营销过程的中心位置上,积极做好客户关系建立、维护以及长期发展的工作,才能有效提高汽车企业的市场竞争力。 2、建立信息系统 实施CRM系统,汽车企业应该充分运用各种信息系统,积极有效的将
客户信息
进行搜集、整理、整合、挖掘、分析,并把各项信息共享起来,并集中运用到汽车...
CRM
客户
关系管理系统
是什么
?
答:
2. 集中所有客户数据CRM软件将所有销售、营销和客户服务信息组合成一个中心数据库。企业集中客户数据和统一访问数据库中的所有数据——这是实现以客户为中心的第一步。
客户信息
包括但不限于电话号码、地址和联系记录。CRM还记录了详细的沟通
内容
、下一个跟进日期以及客户的当前状态和所有历史数据。这些信息...
销售初次拜访
客户
如何提问?技巧有哪些?
答:
因为这样的问题确实能收集到他们想要的
客户信息
(整体销量,目前合作对象,付款方式等等)。但是,对于回答问题的客户来说,这些问题,已经不知道回答了多少遍了,只不过是把他们知道
的内容
再复习一遍,反正每个业务来了都会问的。而对他们有用的信息,却没有收集到(企业文化也是每个业务都要讲的,恐怕客户早就听烦了)。如果...
<涓婁竴椤
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜