索尼电视机47W800A播放移动硬盘视频的问题

Question

新买的一个1T的移动硬盘SONY HD-E1，接上电视机47W800A能看到硬盘里面的文件夹，但是一播放视频就死机，电视机没反应了，要重新拔插一下电源电视机才能恢复正常

用一块老的500G移动硬盘（硬盘盒组装的），还是两个USB插头的那种，放进去同样的视频，不论MKV还是MP4，播放无压力

这个怎么破？

Answer 1

应该是电视机上USB接口的供电不足导致的，电视机上USB接口应该是USB2.0接口的，而新的移动硬盘一般都是USB3.0接口的
USB 3.0支援全双工，新增了5个触点，两条为数据输出，两条数据输入，采用发送列表区段来进行数据发包，新的触点将会并排在目前4个触点的后方。USB 3.0供电标准为900mA
USB 2.0端口的最大电流供应能力仅有500mA，比如在使用电脑时，在无外接电源时，我们经常会碰到一些耗电较高的移动硬盘不能工作的情况，即使勉强能工作，损坏硬盘的情况也不少见。有时把移动硬盘接到背板的USB 2.0接口能用，但接到前置的USB 2.0接口可能就无法工作了
建议：1、尽量不用移动硬盘播放视频
2、到当地电子市场找根支持3.0模式的双插孔的数据线追问

那这样说的话 ，USB3.0是单头的插头（电脑USB端）应该和之前的用双头USB接口的硬盘供电应该差不多吧？

追答

可以这么看，双头USB实际就是讲两个接口的电流合并

追问

谢谢兄台认真的回答，我的问题解决了，是有一段视频电视机不能读取。只要我在电视机上打开有这个视频的文件夹，电视机就会开始读取并显示缩略图，然后就会死机。我将这段视频删除后，其他视频用电视机播放均没有问题，此文件为什么造成电视机死机，原因暂时不明，如果说此段视频格式不对，编码不对，显然说不通，这段视频格式MKV，编码H264，大小5.3G，但其他诸如13G的MKV格式的3D影片播放均没有问题。

追答

你播放的是高清压缩视频，高分辨率、高压缩比的MKV文件对于机器运算解码能力要求比较高，可能是你的机器达不到要求吧，属于正常情况，这类文件在某些低配的电脑上有时都无法正常运行

Answer 2

索尼电视机47W800A播放移动硬盘视频有问题，主要原因和解决方法如下：
1、连接线路有问题或者连接线质量问题导致连接后不能播放视频，可以重新连接试试，必要时可以换条连接线重新连接来解决。
2、移动硬盘的文件系统格式和电视机不兼容导致有问题，一般应该将硬盘的文件系统格式设置为FAT32或者NTFS才能兼容；而且移动硬盘的容量不能超过1TB。
3、电视机的USB接口供电不足导致连接移动硬盘播放视频有问题，可以换其他USB接口测试一下；如果硬盘需要单独供电，则应该接通移动硬盘的电源才能正常连接。
4、移动硬盘故障导致连接有问题，可以换个移动硬盘测试一下。
5、电视机硬件故障导致有问题，比如接口故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务对设备进行检修才能解决。

Answer 3

貌似不兼容？楼主到售后反映情况看看能不能换。