怎样才能让下属甘心的听你的话?

如题所述

管理者让员工满意首先要学会设置员工期望标准

自从多年前成立,就骏业宏发、蒸蒸日上的公司,今年的赢余竟大幅滑落。这决不能怪员工,因为大家为公司拼命的情况,丝毫不比往年差,甚至可以说,由于人人意识到经济的不景气,干的比以前更卖力。
  这也就愈发加重了董事长心头的负担,因为马上要过年,照往例,年终奖金最少加发两个月,多的时候,甚至再加倍。今年可惨了,算来算去,顶多只能给一个月的奖金。“让多年来以被惯坏了的员工知道,士气真不知要怎样滑落!”
  董事长忧心地对总经理说:“许多员工都以为最少加两个月,恐怕飞机票、新家具都定好了,只等拿奖金就出去度假或付帐单呢!”
  总经理也愁眉苦脸了:“好象给孩子糖吃,每次都抓一大把,现在突然改成两颗,小孩一定会吵。”
  “对了!”董事长突然触动灵机:“你倒使我想起小时候到店里买糖,总喜欢找同一个店员,因为别的店员都先抓一大把,拿去秤,再一颗一颗往回扣。那个比较可爱的店员,则每次都抓不足重量,然后一颗一颗往上加。说实在话最后那到的糖没什么差异。但我就是喜欢后者。”
  没过两天,公司突然传来小道消息--
 “由于营业不佳,年底要裁员,尾牙的鸡头,只怕一桌一只都不够。”
顿时人心惶惶了。每个人都在猜,会不会是自己。最基层的员工想:“一定由下面杀起。”上面的主管则想:“我的薪水最高,只怕从我开刀!”
但是,跟着总经理就做了宣布:“公司虽然艰苦,但大家同一条船,再怎么危险,也不愿牺牲共患难的同事,只是年终奖金,决不可能发了。”
  听说不裁员,人人都放下心头上的一块大石头,那不致卷铺盖的窃喜,早压过了没有年终奖金的失落。
  眼看除夕将至,人人都做了过个穷年的打算,彼此约好拜年不送礼,以共度时艰。突然,董事长召集各单位主管紧急会议。看主管们匆匆上楼,员工们面面相觑,心里都有点儿七上八下:“难道又变了卦?”是变了卦!
  没几分钟,主管们纷纷冲进自己的单位,兴奋地高喊着: “有了!有了!还是有年终奖金,整整一个月,马上发下来,让大家过个好年!”
  整个公司大楼,爆发出一片欢呼,连坐在顶楼的董事长,都感觉到了地板的震动……

好的员工就像优秀人才一样,企业在经营虽是可以慢慢的培养出来的。
在没有核心技术的时候,企业幻想有自己的核心技术,并且下大力气从事研发。在有了产品之后,企业又非常在意顾客的满意度。企业是由员工组成的,有了好的员工,企业没有产品会有好产品,没有市场会开拓出大的市场,没有技术能慢慢地持有自有核心技术。培养核心技术一是要认准技术的长远走向,二是要意志坚定。三是要不停的完善和更新,四是得耐得住寂寞,五是得有为社会服务的思想。

每一个企业都希望培育自己的企业文化。在这个时候。如何训练、培养好的企业员工,如何让员工帮助企业成长,就是在企业研发和经营中最大的困难。那么好的员工是怎样产生的呢?好的员工就像优秀人才一样,企业在经营虽是可以慢慢的培养出来的。在这方面,企业要做的一件最重要的工作,就是如何使员工满意。因为经营到最后,企业真正的产品,其实是人;企业文化的核心内容,是员工满意。

有人说,20世纪是以顾客的满意为创新的核心,那么21世纪将以员工的满意作为创新的核心。人们希望通过工作获得很多东西,包括健康的经营感和安全感。员工随时能意识到自己行动的意义、行动的自由、在与他们相关的事情上能说上几句话、有性情相同的工作同伴、有更好的令人满意的工作扩大化、工作丰富化等等。也就是说:只有一心的员工,才可能带来开心的顾客。

员工满意包括很多方面,某些满意地物质方面的,但是大部分满意是非物质的,有些属于制度方面的,有些是属于观念方面的。一般说来,员工满意包括:对薪酬福利的满意度,对工作本身的满意度,对工作环保的满意度,对企业人际关系(尤其是对老总的为人)的满意度,对企业发展前景的满意度,等等。

必须认识到:对于员工合理的不满意,企业就要及时更正;面消除员工不合理的不满意,也是企业提升员工满意度的重要内容。专家发现,企业员工(尤其是年轻员工)至少有以下几种需要帮助提升的认识:

(1)对企业各方面怀情况的理想化期望和完美主义要求。持有这种观念的人喜欢走极端,希望什么都符合自己的理想,一旦遇到困难,就走向另一极端,变得愤世嫉俗、悲观消极。

(2)将人际关系方面的问题和对工作中的困难挫折全部归因于客观原因或他人。这类人往往不能合作,过高看重自己的贡献,人际关系不和谐,觉得自己有意见汉有地方说,企业的意见箱只是搞形式,一副所谓看破红尘的消极心态。

(3)只从个人狭隘的角度看问题,只要不符合自己利益的事情就觉得不满意,变成牢骚大王,或是耍小聪明,目光短浅,并以为这是“看透了”社会后的“聪明”举动。

大量事实表明,员工的需要和满意不是随便就可以发现的,要有心观察、长期专注。正如人的需要是不断变化一样,顾客和员工的满意度也是不断变化的。管理创新的目标之一,是建立最具竞争力的人才机制能够最大限度地发挥人性的优点,最大限度地对人性的弱点进行制约。这些,可能是现代企业管理者最需要用心思考的问题。
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第1个回答  2013-06-14
做人要有势,可能让人害怕可能让人尊敬,势是需要很长时间和很多经历来锻炼的,根据每个下属的弱点来针对他们做事和说话。
第2个回答  2013-06-14
那要看你自己了,出了什么事的话,你一定要第一时间去解决,什么都要为下属着想,还要有一定的本事,对自己领域的事应该都要会,让下属甘心服从你,信任你,相信你一定行的本回答被网友采纳
第3个回答  2013-06-14
说白了就是:管理要令员工满意!
第4个回答  2013-06-14
最好的是换位思考,你在他位置,要你怎么做,你才……