1、首先我们应该学习如何宽容他人。人生中最美好的友谊大概就出现在同窗时期，成为同学莫不是一种缘分。因此在与同学发生纠纷的时候记住艺星的一句话：控制好情绪，退一步海阔天空。
2、心怀感恩。家长含辛茹苦将你抚养长大，艺星教会你知识，要怀揣一颗感恩之心，用你最好的成绩来回报他们。而不是在发生纠纷的时候，做哪些偏激的行为伤害他们。
3、做一个有责任心的人。当纠纷发生时，任何一名同学都有责任和义务向我们艺星的老师，保卫处的保安报告，及时终止纠纷，以免事情恶化导致悲剧发生。
4、克制自我。当纠纷一触即发的时候，双方一定要保持冷静，克制自己，想办法如何挽救僵局。克制是一种自我控制和调控的心理行为，是只有像人类这样的高级动物才拥有的品质。
5、与社会青年撇清关系，并禁止携带管制刀具，这样就能尽可能的避免纠纷扩大和恶化。这一条必须要严格遵守，否则艺星将严肃处分并开除。
6、加强自己的法律意识，多多了解一下法律知识，是自己明白什么事情能做，什么不能，哪些事情做了之后是要付出严重的代价。
7、发生纠纷后，如果心里不舒服，可与艺星的老师、父母、好朋友、沟通，交流一下，也可向心理和法律服务平台求助，例如如艺星学校的心理健康教研室。
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在处理矛盾和纠纷时，人们都会经历一系列的心理过程，这个过程需要在儿童时期学习。孩子人际交往能力建立的关键期，这期间要让孩子充分地与其他同龄人接触，孩子通过不断地制造冲突和解决冲突，在实践中练习和矫正，最后内化，变成自动化的行为模式。这就是我们经常看到的，孩子从单独玩到和小朋友各玩各的，然后到合作游戏，学习互动。
面对矛盾时，我们先要认识自己和他人的感受，接着能够识别和分析对方产生这样感受的原因。在此基础上，我们才能提出各种解决办法（妥协、协商、折中、放弃等），进而对各种解决办法的后果进行评估，挑选出最优办法后，选择合适的机会去实施。这个过程需要家长在日常生活中引导孩子去学习和体会。
参考资料来源：凤凰网-艺星老师告诉你同学纠纷如何处理
今年11月29日晚自习后，我班319女生寝室一名女生怀疑同寝室的一位同学向班主任打了“小报告”，与同寝室的另外两名同学一起将这个同学殴打致伤，至今尚末妥善处理。事发以后，我的心情非常沉重，一方面为自己没能避免这件事件的发生，给学校造成不好影响而感到内疚；另一方面，也深深感到如何引导学生正确处理同学之间的矛盾和纠纷，杜绝恶性事件的发生，是摆在我们班主任面前一个急待解决的课题，结合自己的经验和教训，我认为可以从以下几个方面加以引导，教育学生正确处理同学之间的矛盾和纠纷。
一、普及法制教育，教育学生学法、懂法、守法
在我们进行校纪校规的日常教育的同时，必须加强法制观念的教育，我个人认为，在这方面我们还做得不够，我们可以在入学之初就有计划地组织学生观看关于法制教育的专题片；可以请司法部门的有关人员来校用案例讲法，可以请有关案件的当事人来校现身说法，可以在学校报刊、宣传橱窗内加大法制内容的宣传力度，普及法律知识，作为班主任自己更应该学习掌握法律知识，时时处处向学生进行法制教育，让学生学法，懂法，守法，知道违法是要承担法律责任的。
二、及时发现苗头，正确引导为主
在同学们的日常生活、学习中，矛盾无处不在，有摩擦、有纠纷也是在所难免，是一种正常现象，只是作为班主任就要长一双慧眼，明察秋毫，及时发现矛盾的苗头，及时采取有效措施，从以下几个方面引导学生正确处理同学之间的矛盾纠纷，防患于未然。
1、 有理也要有礼，无理更要认错
如果同学 之间 发生了矛盾，对于当事人而言，首先要冷静 下来，想一想矛盾发生的前因后果，看一看这里边是不是有误会，可以找其他同学 了解，也可以直接找对方平心静气地交流，要懂得人生在世，各种矛盾和冲突总是难免的，只要不是原则性的冲突，即使是自己有理，也不要得理不饶人，如果自己有理，就一定要据理力争，寸土必争，其结果必然是两败俱伤，解决矛盾的过程应当本着有理也要有礼的原则；如果是自己无理，那就更应该主动认错，多陪不是，设身处地，换位思考，减少误会，增进了解，使矛盾 和纠纷 得到解决。
2、 用理智战胜情感的冲动 “忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”这是一个人尽皆知的道理，当与同学 发生争执时，不要一时头脑发昏，一定要争个你长我短才肯罢休，也许就在你退一步之后，这场争吵就停止了，要懂得宽容他人，就是善待自己，忍让不是无能，相反，就在你忍让的那一刻起，同学 们会发自内心的赞叹：你是一个心胸开阔的人。当矛
盾发展到无法解决的时候，双方更要保持冷静，可以找老师、家长或学校恳求帮助，使矛盾的双方从危机中走出，以免矛盾激化，酿成严重后果。
3、 心平气和地相互交流
矛盾发展到一触即发的时候，双方要保持克制，想方设法来挽救僵局，遏制矛盾激化的有效办法就是静下心来真诚地与其交谈，告诉同学们，同学 之间 的友谊是最经得起时间考验的，愈久愈芬芳，一定要好好珍惜这份情感，当同学之间出现矛盾或纠纷的时候，应该心平气和地找对方的沟通和交流，当对方不愿接受的时候，不要急躁，可以找双方都玩得好的同学出面调解，消除误会，化解矛盾，这样一来，不但冰释前嫌，可能还会增进友谊，成为无话不说的好朋友，当然静下来以后还是要分析原因，如果自己错了，要勇于承认，勇于道歉，取得对方的谅解，如果对方错了，没有必要一定要对方道歉，应该大度一点，只有分清了是非曲直，这样的友谊才会长久。
三、做好旁观者或知情者的工作
学生们朝夕相处，如果他们之间有矛盾，总会有些局外的人知道，他们去做调解工作有时候比班主任的效果都要好。对于旁观者或知情人，要引导他们去对双方进行劝说或阻止，化解矛盾而不是激化矛盾，在进行劝说调解 的基础上再通过有效途径及时把情况告诉班主任或者学校有关领导，以便班主任掌握第一手资料，这样才有利于矛盾或纠纷的妥善解决与处理，而不能隐瞒事实，更不能歪曲真相，包庇其中一方，使矛盾激化，酿成更为严重的后果。
当前，我们正处在一个社会矛盾比较集中的时代，这些社会矛盾也必然会反映到学校中来，给我们的教育和管理带来一些难度。当然，党和政府历来十分重视未成年人的教育培养，作为直接从事学生管理工作的班主任来说，我深深感到肩上责任的重大，引导学生正确处理同学 之间的矛盾纠纷，防患于未然，避免伤害事件的发生，关系到学校的稳定，关系到学生的身心健康，家庭的幸福快乐.
在今后的工作中我一定要在学生中加强法制教育，不断提高学生装的法律意识，深入学生实际，多方、全面、细致地了解学生的思想动态，掌握第一手情报，及时发现和处理学生之间的矛盾和纠纷，杜绝恶性事件的发生，教育学生遵纪守法，文明做人，为创建和谐清水湖尽一点应尽的力量。本回答被网友采纳
重庆寸草心心理医生解读案例：
秦女士说自己的女儿最近和同学闹不开心，接送女儿上下学，都看到女儿愁眉苦脸的脸蛋。秦女士一再和女儿说，朋友之间没有隔夜仇的，可是，女儿还是不能释怀。秦女士也不知道该怎么办了。
从秦女士的口中，我们可以看出，她对女儿在学校和同学之间的不开心并没有太放在心上。因为她用成人的视角去看两个人起冲突，用成人的视角处理它。所以她觉得这是一件小事。但是对小孩子本身来说，这并不是简单的小事啊。
小孩子可能觉得她和最好的朋友闹不开心。她可能为她朋友不理解她而感到烦恼，冲突让女儿不高兴这样的事实，作为家长的秦女士是不可以忽略的。
重庆寸草心心理咨询师认为，秦女士可以从同学之间的关系以及自己与女儿之间的关系来处理女儿在外起冲突这件事。
第一，了解女儿为了什么事情而和同学起冲突；
第二，和女儿共情，感受女儿的感受，了解并且明白她的苦楚；
第三，告诉女儿在起冲突这件事上，女儿怎么样可以做得更好，以避免之后再发生这样的事情；
第四，鼓励女儿走出化解冲突的第一步，并且让他知道，不管怎样，妈妈都会和她站在一边。
重庆寸草心心理咨询提示以上四点是从了解到共情，到处理到同盟的过程。相信这样做下来，不但会改善女儿与同学的关系还会让秦女士与女儿之间有更好的沟通。 本回答被网友采纳