一、靓号相关问题
1、
靓号与会员是什么关系？
购买靓号后，您的号码将自动获赠会员服务。在您正常付费期间（靓号资费每月10元），您将拥有此号码的使用权并享受会员服务，无需支付其他费用。
2、
我是用手机支付靓号费用的，怎样才能更改支付方式？
更改支付方式的基本流程都是先退订该服务，再用新的方式开通。因此请您先发送指令退订靓号，然后再使用您想要更换的支付方式支付靓号费用。请进入管理号码查询具体更改支付方式的方式。退订靓号服务之后只要在一个月内再次开通即可，其间我们将为您保留所有的信息，请您不用担心。
3、
什么是包月用户，什么是预付费用户？分别如何更改支付方式？
包月用户是指手机/小灵通/个人帐户/宽带支付/银行卡渠道开通包月服务，并且每个月会自动续费的用户；预付费用户是指通过个人帐户/固定电话/宽带支付/银行卡渠道预付了一定时期费用的用户。包月用户必须先退定才能更改支付方式，预付费用户可以在预付费到期后更改支付方式。
4、靓号如果到期没有续费会怎样？
如果靓号用户到期没有进行续费，我们会保留您的靓号所有信息一个月，到期仍没有续费者，我们将视为自动放弃该靓号，公司将会收回靓号的使用权，并清空该靓号的所有信息，包括好友、群和网络硬盘等。
5、如何退订我的靓号？
预付费用户在到期后将自动退定；个人帐户/宽带支付/银行卡包月支付的用户请登录my.qq.com进行退订操作（即退订靓号）。移动社区经典用户发送TDSHSQ到1700，移动加油站用户发送56到1700；小灵通用户请发送56到1700(电信)/17000（网通）。联通用户发送56到9777（其中浙江、江苏、福建、上海、辽宁、湖北、黑龙江、四川、广东、山东、陕西联通用户发送56到3777），即可退订靓号。
6、在哪里可以查看我的靓号状态？
请您进入haoma.qq.com，在右上角登录后查看您的靓号状态，并且您还可以在这里管理您的号码，进行更改支付方式、设置密码保护资料等操作。。
参考资料：
http://bbs.qq.com/cgi-bin/bbs/show/content?groupid=131:10327&messageid=241522