组团旅游时,旅行社约定要去某个景点的。但是部分游客不愿意去,而另一部分非去不可。这种情况如何处理?

有没有少数服从多数的原则?这样的话愿意去的人只好放弃了吗?

在组团旅游中,如果部分游客不愿意去某个景点,而另一部分非去不可,这可能会导致矛盾和分歧。为了解决这个问题,旅行社可以采取以下措施:
1. 提前沟通:在旅游开始前,旅行社可以与游客进行沟通,了解他们的意见和需求。对于必去不可的景点,旅行社可以强调其重要性和特色,以增加游客的兴趣和期待。对于不愿意去的景点,旅行社可以了解原因并寻求解决方案。
2. 灵活安排:旅行社可以根据游客的意见和需求,灵活安排行程。例如,对于非去不可的景点,可以安排在旅游路线的前面或中间,以尽量减少游客的疲劳。对于不愿意去的景点,可以安排在旅游路线的后面或替换成其他景点。
3. 分组安排:如果分歧较大,旅行社可以考虑将游客分成两组,分别去不同的景点。这样既能满足两组游客的需求,也能减少矛盾和分歧。
4. 协商解决:如果以上措施无法解决问题,旅行社可以与游客进行协商,寻求妥协和解决方案。例如,对于非去不可的景点,可以考虑增加其他活动或娱乐项目,以弥补游客的遗憾。对于不愿意去的景点,可以尝试提供其他景点或活动作为替代。
总之,在组团旅游中,旅行社需要充分了解游客的需求和意见,灵活安排行程,尽可能减少矛盾和分歧。如果分歧无法解决,可以寻求协商解决方案,以达到旅游团队的和谐与满意。
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第1个回答  2013-05-17
首先 您说的是旅行社约定的 那么这个景点就必须去 因为这个行程是大家签字同意有合同效应的,如果你不去 那么这些想去的 游客就可以回来投诉你。至于不去的一楼说的可以但是最好别让他们走太远最好是在景区附近。你说的少数服从多数一般指的是合同或者行程没有明确规定的景点。本回答被提问者采纳
第2个回答  2013-05-17
原则上是要去的,因为这是旅行社约定要去的,行程里面有的。但是有一部分不愿意去,如果是景点,我个人觉得有些事情不能强迫,或许那部分游客累了,想休息,或者不感兴趣,可以找个地方让他们休息,约定好集合的时间,但是,一定让让他们签字!!!就是是他们自愿放弃景点,不退景点门票,这个必须签字,一定要签!不然回来找麻烦的时候,有麻烦的人是你。追问

呵呵你理解错了,我是愿意去的人。但是旅行社说其他人都不想去,所以没有让我去,我一人不知能不能打赢这个官事。这景点是他们约定好的景点。

追答

这样啊,我觉得行程中有的点应该是要去的,加点的话可以少数服从多数。应该能赢的

第3个回答  2013-05-17
向公司可以投诉,发微博追问

有没有少数服从多数的规定?