笔记本USB接口外接键盘鼠标不能用

Question

USB接口有电，U盘也能用，但是鼠标(发光但是不能控制)和键盘连上去不能用，鼠标和键盘换到其他接口是可以用的

Answer 1

如果你的usb鼠标和键盘在别的电脑上能正常使用的话，那么你说的情况就有两种可能：一是人体学输入设备那个驱动有问题，二是你不能正常使用的usb鼠标或键盘的驱动与你的电脑不兼容，需要升级匹配。(新电脑操作系统用旧鼠标和旧键盘或者旧电脑操作系统用新鼠标和新键盘，往往会出现驱动程序不兼容的问题，因此容易影响正常使用，很多集成驱动程序的修改版操作系统都存在类似的问题。） 如果是你突然不好使了的话，有可能是你安装其它软件时影响到了相关的驱动程序。

告诉你一个好办法：到网上搜一下“驱动人生”然后下载安装到电脑上，让它自动检测你的相关驱动程序，如果检测出确实是因为驱动程序不匹配而引起的问题的话，它可以替你自动下载安装，你的问题即可解决。

你不妨试试，希望能够帮助你，也希望你能采纳我的回答为精彩答案。

Answer 2

若笔记本外接键盘无法使用，按以下步骤排除故障

1）首先确认是否外接键鼠自身的问题
换接该键鼠到其他电脑上，确认是否可以；确认内置键盘是否能用；判断是否外接键鼠自身的问题
2）确认USB接口
确认是否单独USB接口故障导致外接键鼠无法识别而不能用，尝试换接其他USB接口
3）确认BIOS设置
开机进BIOS，确认BIOS中USB port是否有被禁用，即其值是否为diable，若是，更改其值为enable，保存退出BIOS。
4）确认系统下设备管理器
开机进系统后，确认设备管理器中能否识别到外置键鼠，是否有异常状态，是否被禁用；
若被禁用，右键点击启动即可，若有异常状态，可以尝试重新安装USB3.0驱动。本回答被网友采纳

Answer 3

连接后重启下,,,就好了.本回答被提问者采纳